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见习生
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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪

暗夜精灵2plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗夜精灵2plus 17年3月份购买自京东,超低度使用,买来经常视频卡屏死机,看我之前发帖,后清洁安装系统后偶发,这个我们暂且不提。
昨天上午刚开机进桌面后发生显示屏突然闪黑屏,数秒后又闪出桌面,持续0.5秒不到又黑屏,排除系统问题,用hdmi线接显示器有显示。后带去售后,拆机插拔屏线无效,今天电话我考虑屏幕问题,还要拆屏,我就不高兴了我一万多买个电脑米没有用半年,就这个坏那个坏,还要拆屏,我就问你hp质量就怎么这么差,我推荐同事买的精灵三 风扇生意狂大,大游戏没道理瞬间温度一下起来,不稳定,hp质量还能好吗?
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见习生
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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪

没有用满半年就要做大手术 hp你怎么赔我
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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪

首先,这个状况可以理解。

 

如果机器还在退换期内,机器有问题就走退换了。

 

不在退换有效期内,在保修期内,硬件问题是正常维修的,电子产品这种东西,100%无故障是很难的,所以有保修期。

 

如果是维修站处理的不好,或者维修站偏远,可以有特殊处理,收送机器(不用自己跑),或者付费升级上门维修都可以。

 

如果是多次维修,可以按俗称三包的申诉。没有到多次维修,那么首先还是解决问题,把机器修好。

 

自己确定不了问题,先把机器给到惠普授权维修站确定文体。如果对当地维修站有意见,我觉得可以协调将机器送到当地的其他维修站处理,当然是内部协调,不用自己去拿机器再送到其他维修站。

 


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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪

先确定故障吧,电子产品都有可能出问题,符合保修走维修,符合三包走换机。

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见习生
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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪

今天售后电话我 换屏以后 一会屏幕又烧了,说有其他问题还要放几天,我要发🔥了 能换货吗 退货吗
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管理员
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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪


@makiyooooo 已写:
今天售后电话我 换屏以后 一会屏幕又烧了,说有其他问题还要放几天,我要发🔥了 能换货吗 退货吗

@makiyooooo 您好~

 

请问后来问题解决了吗? 关于换货退货可以参考上面专家的回复或者咨询维修中心。

 

谢谢

 

 


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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪

还没呢还在售后 说什么升级了 问南京的 说再定屏线和屏芯周六订货单 现在还嗯没有到
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见习生
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暗夜精灵2plus 买来不太平,前天突然显示屏一闪一闪

5号送修 今天才拿回来 最终换了屏线和 三块屏 第一块屏直接烧 第二块换屏幕和屏线 屏幕发现弯的 第三块屏幕寄过来亮线 第四块要求测好发过来 22号装好试机 我没时间久测 就拿回来了 回家发现识别不出摄像头 什么问题 ,难道我摄像头也坏了?惠普你质量什么鬼 你备货质量什么鬼
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