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首先，这个状况可以理解。
如果机器还在退换期内，机器有问题就走退换了。
不在退换有效期内，在保修期内，硬件问题是正常维修的，电子产品这种东西，100%无故障是很难的，所以有保修期。
如果是维修站处理的不好，或者维修站偏远，可以有特殊处理，收送机器（不用自己跑），或者付费升级上门维修都可以。
如果是多次维修，可以按俗称三包的申诉。没有到多次维修，那么首先还是解决问题，把机器修好。
自己确定不了问题，先把机器给到惠普授权维修站确定文体。如果对当地维修站有意见，我觉得可以协调将机器送到当地的其他维修站处理，当然是内部协调，不用自己去拿机器再送到其他维修站。
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