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暗影精灵3 鼠标卡顿,什么时候能解决,惠普就是这样对用户嘛

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵3到手半个月不管重装系统还是原始系统,都经常鼠标卡顿,百度了一下很多人都有这个问题,难道惠普就是这样对用户的,迟迟不给解决方案,真让我们用户心寒,我发这个帖子就希望,惠普能重视用户体验,尽快出解决方案,而不是说什么重装驱动什么,这些方法很多人都用过根本不管用

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暗影精灵3 鼠标卡顿,什么时候能解决,惠普就是这样对用户嘛


@Jason所爱 已写:

暗影精灵3到手半个月不管重装系统还是原始系统,都经常鼠标卡顿,百度了一下很多人都有这个问题,难道惠普就是这样对用户的,迟迟不给解决方案,真让我们用户心寒,我发这个帖子就希望,惠普能重视用户体验,尽快出解决方案,而不是说什么重装驱动什么,这些方法很多人都用过根本不管用


楼主,您好!

 

如果重装系统、恢复系统都能复现故障,从逻辑上来讲,要么是预装系统有问题,要么是硬件有问题。

 

预装系统有问题,楼主可以下载微软提供的不带任何预装软件的镜像下载安装,看能不能解决问题。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

 

如果也解决不了问题,建议楼主带笔记本联系您当地的惠普金牌服中心做检测,做进一步的处理。


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暗影精灵3 鼠标卡顿,什么时候能解决,惠普就是这样对用户嘛

你们能不能反馈给有关部门,这不是系统问题,应该是驱动问题,叫那些工程师调试去啊,禁用N卡驱动就不会卡,应该是驱动冲突,叫他们想办法出个补丁啥的
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暗影精灵3 鼠标卡顿,什么时候能解决,惠普就是这样对用户嘛

用户,您好~

感谢您的反馈!我会将这个问题反馈给相关部门的同事,进行升级处理。

谢谢

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