惠普会纵容京东欺骗消费者吗？

[HP和JD的那点事]

我在10月1日，购买了一单5台 惠普暗影精灵15-AX031TX 笔记本电脑，定单号为 36117786987。

在8日上班后，发现购买的笔记本不是我所想要的，马上致电京东客服要求退货，得到的答复是

可以“7天无理由退货”，在9日 10日安排人上门取货，最后拒绝退货，理由是什么号 不对！

我就购买了5个笔记本，都没开封，为什么不给退！这个不是找个理由 拒绝退货吗？哪儿是什么无理由！

而且，我后来我进了黑影精灵帖吧，问了很多人，大家都说这款是 京东包销的机型，意思就是只有京东

有这个型号！别人没有！就京东一家有这款电脑，明显是京东在欺骗消费者啊！在得到京东的拒绝退货诉求后，

我致电惠普800客服，到目前没有任何消息和进展！难道，惠普厂家就能纵容京东这种欺骗消费者的行为吗？希望惠普厂家能够为咱主持公道！干预此事！

[坏坏的笑]

建议您确认下京东拒绝给您退货的原因

另外，单纯的退货问题，打惠普服务热线不一定能解决，因为您毕竟是在京东购买的，我们这边不清楚购买和退货过程中具体发生了什么，您也没有描述清楚

[HP太坑人]

京东商城说机器号对不上，我机器都没开封，怎么对不上号！他随便找个理由 ，不给咱退！欲加其罪，何患无辞？京东商城的电脑也不是他自己生产，是属于厂家生产。从厂家购买！销售给我我们这些最终用户！京东商城是惠普的经销商！惠普厂家肯定对其有一定的要求和约束，包括维护买家的良好购买体验！京东商城现在这样践踏我们的权利惠普就听之任之吗？我认为惠普为了维护买家的良好购买体验和一个国际品牌的形象 对买家先行赔付-----退回买家的购货款！然后，和京东商城协商规范此事！维护惠普品牌的良好形象！
 

！

[坏坏的笑]

正常来说，退换机都是通过经销商来操作的，因为是从经销商这边买的

您最好先把京东拒绝退货的具体原因说一下，这个不清楚的话，咱们说别的也解决不了问题

具体是什么号对不上呢，

我购买京东自营的商品也退过货，都是很顺利的，我个人觉得您提供的信息不全，无法确定问题出在哪

[HP和JD的那点事]

就是机器序列号说对不上啊！ 他们不承认是他的 ！不给咱退！我就买了1单  而且这个机器 刚才我也说了，只有京东商城 有！我问了惠普的售前客服，说他那有！我才去买的！不然，我也不去那买！没想到还是给坑了！昨天800还电话问要不要买这个暗影精灵延保服务，售前很好 ，售后怎么就这么难！

[KongL]

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[HP太坑人]

经过拨打京东商城维权电话，今天京东商城来人，拿走1台和发票，同意退货！----客服务电话根本没用！剩余4个仍然不拿！不给退货！理由是：序列号对不上！意思就是：京东商城说是他的电脑就是他的，不是他的电脑就不是他电脑！这个到底是不是 ，惠普可以查下序列号，到底是不是你们卖给京东商城的！惠普最有发言权了！难道，我们普通老百姓能制造出来这4个暗影精灵笔记本吗？
你们也太高看咱普通老百姓的能力了！希望惠普能够制约这样飞扬跋扈的经销商。维护惠普最终用户的切身利益！

[KongL]

用户，您好~

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谢谢

[HP太坑人]

京东商城店大欺客，惠普拿京东商城这样的经销商也没有办法！你们就坑咱消费者吧。。。。