取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 9 条)
1,192 次查看
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

我在10月1日,购买了一单5台 惠普暗影精灵15-AX031TX 笔记本电脑,定单号为 36117786987。

在8日上班后,发现购买的笔记本不是我所想要的,马上致电京东客服要求退货,得到的答复是

可以“7天无理由退货”,在9日 10日安排人上门取货,最后拒绝退货,理由是什么号 不对!

我就购买了5个笔记本,都没开封,为什么不给退!这个不是找个理由 拒绝退货吗?哪儿是什么无理由!

而且,我后来我进了黑影精灵帖吧,问了很多人,大家都说这款是 京东包销的机型,意思就是只有京东

有这个型号!别人没有!就京东一家有这款电脑,明显是京东在欺骗消费者啊!在得到京东的拒绝退货诉求后,

我致电惠普800客服,到目前没有任何消息和进展!难道,惠普厂家就能纵容京东这种欺骗消费者的行为吗?希望惠普厂家能够为咱主持公道!干预此事!

8 条回复8
教务长 教务长
教务长
12,663 8,730 1,052 1,950
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

建议您确认下京东拒绝给您退货的原因

 

 

另外,单纯的退货问题,打惠普服务热线不一定能解决,因为您毕竟是在京东购买的,我们这边不清楚购买和退货过程中具体发生了什么,您也没有描述清楚



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

京东商城说机器号对不上,我机器都没开封,怎么对不上号!他随便找个理由 ,不给咱退!欲加其罪,何患无辞?京东商城的电脑也不是他自己生产,是属于厂家生产。从厂家购买!销售给我我们这些最终用户!京东商城是惠普的经销商!惠普厂家肯定对其有一定的要求和约束,包括维护买家的良好购买体验!京东商城现在这样践踏我们的权利惠普就听之任之吗?我认为惠普为了维护买家的良好购买体验和一个国际品牌的形象 对买家先行赔付-----退回买家的购货款!然后,和京东商城协商规范此事!维护惠普品牌的良好形象!
 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
12,663 8,730 1,052 1,950
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

正常来说,退换机都是通过经销商来操作的,因为是从经销商这边买的

 

您最好先把京东拒绝退货的具体原因说一下,这个不清楚的话,咱们说别的也解决不了问题

 

具体是什么号对不上呢,

 

我购买京东自营的商品也退过货,都是很顺利的,我个人觉得您提供的信息不全,无法确定问题出在哪

 

 



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

就是机器序列号说对不上啊! 他们不承认是他的 !不给咱退!我就买了1单  而且这个机器 刚才我也说了,只有京东商城 有!我问了惠普的售前客服,说他那有!我才去买的!不然,我也不去那买!没想到还是给坑了!昨天800还电话问要不要买这个暗影精灵延保服务,售前很好 ,售后怎么就这么难!

这条回复对您有帮助吗? 没有
管理员
管理员
9,667 3,867 162 384
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

用户,您好~

 

非常抱歉给您带来的不便,我们会尽快帮您反馈。请查看您显示名为HP太坑人的帐号私信,并提供给我您的相关信息,以便我们与您联系。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 4 0 0
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

经过拨打京东商城维权电话,今天京东商城来人,拿走1台和发票,同意退货!----客服务电话根本没用!剩余4个仍然不拿!不给退货!理由是:序列号对不上!意思就是:京东商城说是他的电脑就是他的,不是他的电脑就不是他电脑!这个到底是不是 ,惠普可以查下序列号,到底是不是你们卖给京东商城的!惠普最有发言权了!难道,我们普通老百姓能制造出来这4个暗影精灵笔记本吗?
你们也太高看咱普通老百姓的能力了!希望惠普能够制约这样飞扬跋扈的经销商。维护惠普最终用户的切身利益!

这条回复对您有帮助吗? 没有
管理员
管理员
9,667 3,867 162 384
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

用户,您好~

 

已收到您的私信,我们已帮您反馈,请耐心等待。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 4 0 0
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

惠普会纵容京东欺骗消费者吗?

京东商城店大欺客,惠普拿京东商城这样的经销商也没有办法!你们就坑咱消费者吧。。。。

这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。