惠普生产残次品坑人还有人管吗

HP要坑我 · ‎2017-04-05

我于上个月走惠普指定经销商广州兆飞信息科技有限公司用购买了一款型号为15 AX214TX笔记本电脑机器序列号为 5CD709345F 我们在收到货后，发现是开箱即损，于是，立即送至HP指定维修站参与检测！同时联系了经销商，开始经销商说让我等2-3天，后来，直接不接电话，不得已，我们拨打了8008206616求助！诉求是，让我正常使用！在经过了将近半个多月等待，多次催促后，我们接到了041139510901名叫邹颖的回复！理由是上级拒绝了他的请求后，就是拒绝了我的服务请求！

这个就是HP的逻辑，我很气愤，我相信的HP国际大品牌，最后HP生产残次品坑我！让我们这些中国消费者寒心，HP赚我们的钱我们没有意见，但是最起码，你的产品得让我能用！而不是，拿一堆的电子垃圾糊弄我们消费者！如果数年前，CCTV 3。15爆光的不够，仍然处理不好咱们中国消费者的请求！我们继续求助媒体论坛朋友圈和 http://www.315.gov.cn/ 以及贴吧和公众号把咱遭遇说说，看看你们HP是不是这样坑我们这些相信你们，返而坑害我们的中国的善良消费者！希望，HP的管事的人，调查下产品到底是否有问题！维护消费者的正当合法权益！拜托了

杭州浙汇科技 · ‎2017-04-05

开箱就坏了，拒收不就行了~如果是网购的话

我是HP志愿者。我支持个人计算机系统产品。

作为志愿者，我会尽个人能力并用工作之余时间帮助其他用户。

如果我的答复对您有帮助，您可以点“大拇指”表示感谢，点赞。

如果我的答复解决了您的问题，您可以点我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

如果您有更好的解决办法，欢迎分享。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

happyma2017 · ‎2017-04-06

具体什么故障没有说清楚。

如果开箱就发现外观有破损，那完全可以拒收，也没啥好检测的。如果是系统使用有什么问题，可以联系hp售后解决。如果对机器有性能或别的不满意，好像还可以7天无理由退货。

到底你这台电脑如何残次，可以说详细一些让大家来评评吗？

KongL · ‎2017-04-06

@HP要坑我您好～

抱歉给您带来了不便，我们已将此问题反馈给惠普相关部门帮忙协调处理。

谢谢

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

HP要坑我 · ‎2017-04-06

机器边角有磨损这个不是残次品，那是什么是残次品？

当我给你们一样专业么？不是坑人是什么TMD 是我弄的我不会找你HP！

官方经销商也不管，HP卖了也没人管，是吗？经销商开始承诺是

2到3天解决我才收的，他电话是[**涉及个人信息安全，已删除]。现在不接电话了！800820661的邹颖处有照片！我让人拿回来，我拍摄视频放网上让大家看！我弄的我承认，

不是我弄的，怎么办？我为了1个垃圾笔记本有必要赖你们吗？

HP要坑我 · ‎2017-04-07

HP要坑我 · ‎2017-04-10

我于上个月走惠普官方指定经销商广州兆飞信息科技有限公司购买了一款型号为OMEN15 AX214TX笔记本电脑,机器序列号为 5CD709345F.销售人员电话是 15975515634 我们在收到货后，发现是开箱即损，于是，立即送至HP指定维修站参与检测！同时联系了经销商，开始经销推脱让等2-3天去查下给予解决，后来直接不接电话，不得已，我们拨打了HP官方客服8008206616投诉！在经过了将近半个多月等待，多次催促后，接到了041139510901名叫邹颖HP的工作人员的回复！理由是 :上级拒绝了他的请求，她就拒绝了我的服务请求！刚刚又给我电话，说让我承担部分费用，才同意给修理！这个就是HP的逻辑！我没有同意这样答复理由是
　　1:我新买的电脑为什么要修?
　　2:HP电脑是这样,不是我的责任为什么找我收费?
　　我看HP是国际大品牌，相信了HP的良好售后服务！最后HP产品如此之次！让我们这些中国消费者寒心，HP赚我们的钱,还拿一堆的电子垃圾糊弄我们消费者！如果2011年，CCTV-1的 3。15晚会已经坑害了很多的中国消费者,希望大家继续保持高度警惕,拒绝购买HP,你就少了伤害!远离HP!说不定下一个受伤的就是你! 我新买的电脑是这样的大家看看:

　　大家看看吧http://tech.163.com/10/0315/21/61RJ9MCT000915BD.html
　　以前是黑屏花屏！现在生产的产品出厂就有瑕疵,还赖中国消费者，大家转载吧！！！转的2017大发财！！！！别再让别人又上HP的当了!

HP要坑我 · ‎2017-04-12

我于上个月走惠普官方指定经销商广州兆飞信息科技有限公司购买了一款型号为OMEN15 AX214TX笔记本电脑,机器序列号为 5CD709345F.销售人员电话是 15975515634 我们在收到货后，发现是开箱即损，于是，立即送至HP指定维修站参与检测！同时联系了经销商，开始经销推脱让等2-3天去查下给予解决，后来直接不接电话，不得已，我们拨打了HP官方客服8008206616投诉！在经过了将近半个多月等待，多次催促后，接到了041139510901名叫邹颖HP的工作人员的回复！理由是 :上级拒绝了他的请求，她就拒绝了我的服务请求！刚刚又给我电话，说让我承担部分费用，才同意给修理！这个就是HP的逻辑！我没有同意这样答复理由是
　　1:我新买的电脑为什么要修?
　　2:HP电脑是这样,不是我的责任为什么找我收费?
　　我看HP是国际大品牌，相信了HP的良好售后服务！最后HP产品如此之次！让我们这些中国消费者寒心，HP赚我们的钱,还拿一堆的电子垃圾糊弄我们消费者！如果2011年，CCTV-1的 3。15晚会已经坑害了很多的中国消费者,希望大家继续保持高度警惕,拒绝购买HP,你就少了伤害!远离HP!说不定下一个受伤的就是你! 我新买的电脑是这样的大家看看:

图1.jpg

　　以前是黑屏花屏！现在生产的产品出厂就有瑕疵,还赖中国消费者，大家转载吧！！！转的2017大发财！！！！别再让别人又上HP的当了!

vanch · ‎2017-04-13

我已经像消费者协会举报了，电脑正常使用，屏幕无故出现裂痕，触控屏失效