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商家开始踢皮球

刚买了一体机两个月就坏了(我用此电脑存留摄影照片专业,其它不用),售后工程师来维修,不但不会开启后盖并把后盖损坏,来维修的工程师说没有维修过一体机为由离开我家,再联系维修客服,告知没有备用后盖,解决不了,请问惠普那个部门可以解决?
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商家开始踢皮球


@rong0912 已写:
刚买了一体机两个月就坏了(我用此电脑存留摄影照片专业,其它不用),售后工程师来维修,不但不会开启后盖并把后盖损坏,来维修的工程师说没有维修过一体机为由离开我家,再联系维修客服,告知没有备用后盖,解决不了,请问惠普那个部门可以解决?

用户,您好~

 

抱歉给您带来的不便,请通过论坛私信提供给我您的产品序列号以及电话联系方式,我们之后会有专员和您联系。

 

谢谢


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商家开始踢皮球

中午维修的工程师来维修,服务态度很好,给我换完主板,开机说屏幕有问题,需要等几天换屏幕,这样的质量另外寒心!因为我从用电脑从台式机、笔记本、到一体机以及打印机都是惠普从没有维修过,没想到这次出现问题,解决起来这么难,出现三个问题,主板、外壳,屏幕,不知道还会有什么问题,质量!产品质量!服务质量!还有企业信誉?商家实际态度?  再期盼尽快!    

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商家开始踢皮球

一个家庭用惠普一体机,主板、高清屏、外壳都严重出现问题,我真不明白这种质量,还是惠普品牌吗?

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商家开始踢皮球


@rong0912 已写:

一个家庭用惠普一体机,主板、高清屏、外壳都严重出现问题,我真不明白这种质量,还是惠普品牌吗?


@rong0912 您好~

 

非常抱歉给您生活带来的不便,我们已经保存了您的电话联系方式并升级给惠普相关部门,另为保护您的个人信息安全,已删除。

 

谢谢


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至今给我维修损坏的一体机外壳还是没有换,半个月了!

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@rong0912 已写:

至今给我维修损坏的一体机外壳还是没有换,半个月了!


用户,您好~

 

我们已将此情况反馈给相关部门帮忙协调处理,谢谢~

 


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