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高才生
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维修过程真蛋疼,等待配件还要我把机器放在服务中心,有必要吗

OMEN 15-ax240tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天声卡突然就找不到设备了,看起来是挂掉了,打电话给服务中心,说是如果是主板坏了,要申请配件。

 

这都没问题,问题是,你申请配件要三个工作日,要求我把电脑放在那里,你配件到了我拿过去修不可以吗,我的电脑还要用啊

5 条回复5
高才生
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高才生
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维修过程真蛋疼,等待配件还要我把机器放在服务中心,有必要吗

是硬件设备找不到,启动都不哔了,所以基本上可以肯定是硬件损坏了

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维修过程真蛋疼,等待配件还要我把机器放在服务中心,有必要吗


@zombo 已写:

是硬件设备找不到,启动都不哔了,所以基本上可以肯定是硬件损坏了


这可以和维修站的工程师好好商量协调啊,配件来了再给你打电话送机器过来修。


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高才生
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维修过程真蛋疼,等待配件还要我把机器放在服务中心,有必要吗

他们说这是公司标准流程,这算是什么标准流程,明明没配件却不让拿回家等着

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维修过程真蛋疼,等待配件还要我把机器放在服务中心,有必要吗


@zombo 已写:

他们说这是公司标准流程,这算是什么标准流程,明明没配件却不让拿回家等着


任何公司都有着标准和规定,可能维修中心的工程师说的没有错,作为用户,您的想法也没有错。

所以我说可以找维修站看能否协商解决。


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维修过程真蛋疼,等待配件还要我把机器放在服务中心,有必要吗

这规定是出于什么目的呢……我是想不明白

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