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高才生
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失望透顶!!!

本人买的惠普envy notebook 15-ae124TX,不到一个月。平时只是用来做表格,看电影。并且保存良好,不用的时候都会收起来。才买回来就发现屏幕漏光,看电影都卡顿。现在居然掉漆,银色外表上全是斑点。最近老是显示笔记本遇到问题,需要收集问题并关机重启,开机后全是英文,显示维护失败。作为一个笔记本小白,被惠普坑了六千多,希望大家买电脑要慎重。
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高才生
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高才生
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失望透顶!!!

还有就是风扇声音简直赶得上油烟机了。
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失望透顶!!!


@汪迎港 已写:
本人买的惠普envy notebook 15-ae124TX,不到一个月。平时只是用来做表格,看电影。并且保存良好,不用的时候都会收起来。才买回来就发现屏幕漏光,看电影都卡顿。现在居然掉漆,银色外表上全是斑点。最近老是显示笔记本遇到问题,需要收集问题并关机重启,开机后全是英文,显示维护失败。作为一个笔记本小白,被惠普坑了六千多,希望大家买电脑要慎重。

1.针对看电影卡顿的问题,看在线的卡顿还是看本地的视频卡顿,如果看在线的卡顿,安装Adobe flash player,关闭硬件加速试下。

 

2.如果看本地视频卡顿,开机点击F2,检测内存和硬盘看下,若有报错,联系服务中心,更换硬件。

 

3.若F2检测内存和硬盘无报错,如果用的是预装的win10系统,可以把数据备份下,开机点击F11,选择系统恢复,恢复到出厂状态试下

 

4.外壳掉漆的事,可以联系服务中心检测。如果检测确定不是认为造成的损坏,可以免费保修,通常是更换硬件

 

5.漏光的问题,这个每个人的标准不一样,如果不是完美主义者的话,也可以联系服务中心检测,确认是否有硬件故障,有硬件故障,则更换硬件;若没有硬件故障,就说明属于正常情况

 

 



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@汪迎港 已写:
还有就是风扇声音简直赶得上油烟机了。

风扇是否一直很大,如果不是一直很大,只在运行大表格或其他大程序时这样,属于正常现象。

 

如果风扇声音一直很大,可以考虑优先更新BIOS测试

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76913.exe

 

重要提示:更新BIOS程序时,务必将电池和电源接好,更新过程中不能断电



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