取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
高才生
高才生
4 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
1,657 次查看
标记帖子

已解决!

win10改win7鼠标、键盘不能用

Pavilion Desktop 550-279cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

希望惠普公司尽快解决这一问题,不能解决,会影响你们公司销量,我本来再买你们公司笔记本,我在等解决问题

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
13,486 9,552 1,123 2,042
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

win10改win7鼠标、键盘不能用

原因如楼上所述

 

不是质量问题,是skylake平台的电脑手动改win7,都会遇到的问题

 

解决方法:

1.如果电脑有PS/2接口,可以用PS/2接口鼠标安装USB3.0驱动,可以解决

 

2.或者重新安装含有usb3.0驱动的win7系统

 

操作方法可以参考这个帖子

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/OS/thread-id/23064



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
2 条回复2
教务长 教务长
教务长
31,933 27,574 2,276 3,093
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

win10改win7鼠标、键盘不能用


@老丁 已写:

希望惠普公司尽快解决这一问题,不能解决,会影响你们公司销量,我本来再买你们公司笔记本,我在等解决问题


所有因特尔i系列6代处理器(skylake)去除了USB 2.0 eHCI控制器,只保留USB 3.0 xHCI控制器。

 

不是质量问题。自己可以搜索到资料。

 

windows 7安装文件原生不支持USB 3.0,需要添加驱动。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
13,486 9,552 1,123 2,042
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

win10改win7鼠标、键盘不能用

原因如楼上所述

 

不是质量问题,是skylake平台的电脑手动改win7,都会遇到的问题

 

解决方法:

1.如果电脑有PS/2接口,可以用PS/2接口鼠标安装USB3.0驱动,可以解决

 

2.或者重新安装含有usb3.0驱动的win7系统

 

操作方法可以参考这个帖子

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/OS/thread-id/23064



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。