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高才生
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已解决!

win10改win7鼠标、键盘不能用

Pavilion Desktop 550-279cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

希望惠普公司尽快解决这一问题,不能解决,会影响你们公司销量,我本来再买你们公司笔记本,我在等解决问题

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win10改win7鼠标、键盘不能用

原因如楼上所述

 

不是质量问题,是skylake平台的电脑手动改win7,都会遇到的问题

 

解决方法:

1.如果电脑有PS/2接口,可以用PS/2接口鼠标安装USB3.0驱动,可以解决

 

2.或者重新安装含有usb3.0驱动的win7系统

 

操作方法可以参考这个帖子

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/OS/thread-id/23064


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已解决!

win10改win7鼠标、键盘不能用


@老丁 已写:

希望惠普公司尽快解决这一问题,不能解决,会影响你们公司销量,我本来再买你们公司笔记本,我在等解决问题


所有因特尔i系列6代处理器(skylake)去除了USB 2.0 eHCI控制器,只保留USB 3.0 xHCI控制器。

 

不是质量问题。自己可以搜索到资料。

 

windows 7安装文件原生不支持USB 3.0,需要添加驱动。


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win10改win7鼠标、键盘不能用

原因如楼上所述

 

不是质量问题,是skylake平台的电脑手动改win7,都会遇到的问题

 

解决方法:

1.如果电脑有PS/2接口,可以用PS/2接口鼠标安装USB3.0驱动,可以解决

 

2.或者重新安装含有usb3.0驱动的win7系统

 

操作方法可以参考这个帖子

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/OS/thread-id/23064


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