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z620 quadro4000 显卡问题过高

z620工作站
Microsoft Windows 7 (64-bit)

z620  quadro4000 显卡温度过高:正常工作时超过80度。

公司有一批 同类型的工作站 过了质保期显卡就坏了  后期注意到是因温度过高。

这一批显卡有冷却不足的缺陷,HP公司应该知道,但是没有招回。

难道这样的大公司到中国就把服务,变得这么差吗?

 

公司有还有二台 同类型的在质保期内的机器,打了客服很多次电话,但听到的,只有推诿及不认为超过80度是问题,昨天来的客服换了显卡温度依然很高80度以上。没有解决问题。

 

真想为中国的消费者打一个公益官司,请HP学会尊重中国的客户, 中国的客户也是客户。

 

 

13 条回复13
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z620 quadro4000 显卡问题过高

显卡核心温度80不算高,而且测温软件未必准确,主要还是看返修率,如果100台机器3年内坏了90个显卡,那肯定是需要维修站和官方给一个说法,返修率在标准范围内,只能说是概率问题,管理员会帮您把问题反馈上去的。

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z620 quadro4000 显卡问题过高

谢谢你快速的回复。

已经与显卡的中国公司联系过,他们的售后也知道这一型号的显卡有冷却问题。

相信会有很多类似的问题,HP公司 应该已经得到不少反馈。作为一家大公司,是否应该主动招回缺陷产品?还是得315曝光才会重视,中国的消费者?

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z620 quadro4000 显卡问题过高

显卡是机器出厂订的,还是出厂之后,后加的?

 

保修过了? 保修期内有没有维修更换过显卡?


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z620 quadro4000 显卡问题过高

显卡是原厂的 ,整机配的显卡,不是我们自己配的。

显卡出问题前,我们哪里想过 HP的机器会有问题,因从Z400开始使用HP工作站,质量一直很好,只是从Z600,Z620这批机器的显卡有问题。

机器出问题才发现是显卡温度过高造成的烧卡。

 

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z620 quadro4000 显卡问题过高

是否有按照服务器布置的一些基本条件,布置通风冷却装置?

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@yantai2017 已写:

显卡是原厂的 ,整机配的显卡,不是我们自己配的。

显卡出问题前,我们哪里想过 HP的机器会有问题,因从Z400开始使用HP工作站,质量一直很好,只是从Z600,Z620这批机器的显卡有问题。

机器出问题才发现是显卡温度过高造成的烧卡。

 


所以就一直没有找惠普授权维修服务更换故障显卡?

 

现在机器还在不在保修期内? 在保修期内,有多少台机器配了这个显卡,不管有没有出问题,机器的总数。现在需要维修的机器数量? 这是两个数目。

 

第一次联系惠普技术支持,是保修期内还是保修期外?

 


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z620 quadro4000 显卡问题过高

共5台相同类型的显卡。

其中3台过了质保期。2台还在质保期。

5台问题显卡,因坏了才联系的售后,发现有3台过了质保。

2台还在质保期内,但与售后联系,一直没有得到解决。

谢谢关注。

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z620 quadro4000 显卡问题过高

公司有十几台工作站,使用条件一样,通风良好。

只有这一批机器(Z600,Z620)有问题,以前Z400,近期Z840系例没有问题。

现在的情况显示是 quadro4000这款显卡出现批量冷却问题。

谢谢

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@yantai2017 已写:

共5台相同类型的显卡。

其中3台过了质保期。2台还在质保期。

5台问题显卡,因坏了才联系的售后,发现有3台过了质保。

2台还在质保期内,但与售后联系,一直没有得到解决。

谢谢关注。


保修期内,是显卡坏就正常维修更换。之前已经联系过的,保修内应该派维修单,有维修单号,可以打电话给客服提供机器序列号查维修单号。

 

不在保修期内的,会按特殊情况,直接和相应的负责人沟通就是了。


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