DOA已经等了快半个月 售后拿顾客当猴耍

[DOA敢不敢再慢些]

我年前买了台暗影精灵3p，腊月28收到，结果发现电脑屏幕有竖条纹，碍于过年的原因，于大年初四在金牌服务中心检测 ，确定是机器硬件故障给我写了张DOA单子。然后快半个月过去了，我打了客服和服务中心的电话不知道多少次了，每次都告诉我正在提交单子让我等待两三天就好，客服让我找服务中心，服务中心让我找客服，就这样踢皮球踢了快半个月。惠普售后拿顾客当猴耍吗？机器都确认是硬件故障了 我又在7天内给售后了 为什么退款就这么难？

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[AliaW]

过年期间，还是耐心一点吧