本以为贵公司可以依靠着暗影精灵系列产品在中高端游戏本市场重新占领一席之地，当然贵公司可能的确也做到了，但是贵公司的产品质量以及售后服务实在是差得让人难以恭维。
我在16年8月中下旬购买的ax019tx,也就是暗影精灵二飞翔版。事先我也考虑了很多品牌的产品，包括联想的拯救者，华硕的飞行堡垒zx50，戴尔的灵越7559等，但最后还是选择了贵公司的暗影精灵二。选择的理由包括有固态硬盘，965m显卡，双风扇散热以及价格。起初他的体验非常良好，让我经常主动向同学宣传该型号笔记本的性价比是有多高，在几年内根本不用有配置跟不上大型游戏的顾虑。但是现在看来，这些统统都是次要的。
我就想知道为什么我正常使用从未挤压屏幕，你们的屏幕就会出现两个亮斑？注意我的措辞，不是亮点，即不是坏点，我知道工商局规定屏幕三个以下坏点属合格品。第一次出现该情况是16年12月左右，起初我并未在意，直到它越来越亮。本人在外地上大学，官方维修点距学校太远，于是我在寒假时才回到南京解决了这一问题。但是没用几个月他就又在同样位置出现了两个亮斑。此时我也开学了。直到暑假，也是保修的最后一天我才有空再次解决这个问题。珠江路新世界中心的前台真的就是个花瓶——原因会在下文提及，贵公司的柜台产品推销人员居然还称她为“技术人员”，让我不得不对贵公司的技术水平产生怀疑——这可能也能解释为什么贵公司的产品质量并不能让人满意。上午10点左右我将电脑送到贵公司前台，她在下午五点多才告诉我那里不能进行维修，并且需要我自行将电脑送到金牌服务中心。然而我不能在新世界中心关门前赶到，所以直接导致过保，并且问题没有得到解决。第二天我将电脑送到南京惠普金牌服务中心——顺带一提，百度到的贵公司官方维修点是一个会偷换送修产品的部件的维修点，惠普金牌维修中心的人员多次反映并无结果。维修人员告诉我这种情况是漏液，过保需要进行保外维修。当时我很气愤，并打电话给那位“技术人员”，质问她为什么要那么长时间才能告诉我结果，得到的答复是这是正常流程。贵公司的正常流程就是肉眼明显可见的质量问题都要进行超过六小时的检验吗？之后我对其进行了人生攻击，包括对其能力的否定。这是我没有控制好自己的情绪，我需要向她的人格道歉，但是我拒绝向她的业务水平道歉。这是我手中的贵公司产品的第一个问题。
第二个问题就是“电池鼓包”。现在百度搜索关键字“惠普 暗影精灵二 电池鼓包”可以看到相当多的搜索结果，并且前些时间贵公司提供了临时解决方案，证明此非个例。那么为什么该产品的电池大面积出现了该现象？是所有用户的使用都不得当，还是贵公司产品原件选择不够合理？我在正常使用过程中导致该现象发生，并非是我使用不当，而是贵公司产品质量确实存在问题。在贵公司完全调查清楚电池鼓包现象的原因，并且证明他是安全的之后，为什么就开始拒绝为剩余的受害者继续提供无条件免费更换服务？是因为不会影响用户体验，还是不会造成严重后果，比如电池爆炸而导致消费者受伤，残疾，甚至死亡？如果是前者，我就在这里告诉贵公司，由于电池鼓包导致我的笔记本D面外壳不平，打字时电脑已经出现了晃动——请不要建议我外接键盘，我的确是买了一块机械键盘，但并非出于这个原因，而且我不可能去哪里都带着一块键盘，请贵公司直面你们的产品质量缺陷。如果是后者，那么我只能说贵公司根本不拥有作为一个国际大品牌应有的担当。最后，我的问题就是，为什么要我自费为贵公司的错误买单，还是说贵公司现在的意思就是，我从一开始选择贵公司就是一种错误？
是的没错，本文的主旨概括出来就是：我不想花钱。因为我不想为不是我造成的错误进行无谓地付出。我只是一个学生，家人只是普通的职员，他们的钱都是通过自己的劳动挣得。我觉得贵公司面对自己产品质量问题的时候并没有尊重消费者，直接影响贵公司的品牌形象。在以后，我会拒绝使用贵公司的产品；在网上看到对贵公司笔记本产品的咨询时，我会指出贵公司产品的优点，比如自带固态硬盘，屏幕素质优秀，显卡CPU搭配合理，散热优秀等，其他人如果有对这些方面进行否定我也会指出他的问题，但是我一定会在自己的推荐最后加上提示：正常使用一年半，屏幕漏液，电池鼓包，请自行斟酌。
