【核查】机器保修期换屏后显示质量下降，配件与模具无法匹配

[芯片烤电池]

先看图：

电脑出厂是LG的屏幕，购买于2017年12月12日，型号为“暗影精灵3（OMEN by HP Laptop 15-ce0xx）”，正常使用到2018年3月3日，屏幕出现残影现象，拿到山东省济宁市惠普售后检测更换屏幕，更换屏幕拿回家后，发现屏幕显示质量下降，屏幕表面存在红绿色颗粒感，仔细检查后发现连屏幕边缘盖板的卡扣都无法正常按下去，分析测定该屏幕信息：

厂商：友达光电

固件日期：2015年

型号：AUO41ED

我记得暗影3非IPS版本的屏幕是来自LG和京东方，这个友达屏是怎么冒出来的？而且，屏幕卡扣都按不下去，与模具都不相匹配。图片上也没有人为冲撞的痕迹。

我希望惠普能立即联系我！对该问题提供解决方案。

邮箱：ZFZ.China@outlook.com

[548851818]

图片没看出问题。

60Hz的屏幕也可能会用AUO的屏幕，随机。

120Hz和144Hz的屏幕是 AUO 或 INX 的屏幕，大部分是AUO的。

完全正常的情况。

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屏框的情况需要送到维修中心调试。

[芯片烤电池]

显示质量明显下降，感觉屏幕表面像磨砂了一样。

[芯片烤电池]

和之前的LG屏幕完全不是一个质量，屏幕表面感觉很肮脏，整体发红，磨砂颗粒感严重。机器能不能返厂？

[KongL]

用户，您好~

建议您和维修中心联系，让现场工程师帮忙检测是否存在质量问题或者需要调试解决，因为从您的照片确实看不出来问题。

谢谢

[芯片烤电池]

又跑了一趟维修站，工程师觉得正常，但是这块屏幕和我之前的屏幕完全不是一个品质。

手机光线原因拍不清楚，屏幕整体色泽偏红，表面有脏污感，花花绿绿。是一个2015年的友达屏。

我不在意品牌，但我要求显示质量一样，电脑我也用了好几个月了，当然知道之前的情况。

济宁客服存在不规范暴力拆解情况，几次拆机我的电脑屏幕正面边缘盖板已经松动了，他们是硬拉硬拽扯下来，我的屏幕转轴也有松动迹象，所谓的金牌服务就这样？那个维修站去掉惠普牌子就一普通的夫妻店！你们的工程师到底培训过没有？装上屏幕螺丝都不看，一挪动机器屏幕一下子砸在了键盘上，7700块钱的电脑换谁谁不心疼？

这事已经报到客服协调部门了，到现在还没有给我打电话！

[KongL]

用户，您好~

后来协调部门和您联系了吗

[芯片烤电池]

电脑现在已经经售后协调部门放在济南处理了。

济宁那边的售后是不能去了。