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见习生
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【核查】机器保修期换屏后显示质量下降,配件与模具无法匹配

OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

先看图:

 

IMG_20180305_173253.jpgIMG_20180305_173307.jpg

 

电脑出厂是LG的屏幕,购买于2017年12月12日,型号为“暗影精灵3(OMEN by HP Laptop 15-ce0xx)”,正常使用到2018年3月3日,屏幕出现残影现象,拿到山东省济宁市惠普售后检测更换屏幕,更换屏幕拿回家后,发现屏幕显示质量下降,屏幕表面存在红绿色颗粒感,仔细检查后发现连屏幕边缘盖板的卡扣都无法正常按下去,分析测定该屏幕信息:

 

厂商:友达光电

固件日期:2015年

型号:AUO41ED

 

我记得暗影3非IPS版本的屏幕是来自LG和京东方,这个友达屏是怎么冒出来的?而且,屏幕卡扣都按不下去,与模具都不相匹配。图片上也没有人为冲撞的痕迹。

 

我希望惠普能立即联系我!对该问题提供解决方案。

邮箱:ZFZ.China@outlook.com

 

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【核查】机器保修期换屏后显示质量下降,配件与模具无法匹配

图片没看出问题。

60Hz的屏幕也可能会用AUO的屏幕,随机。

120Hz和144Hz的屏幕是 AUO 或 INX 的屏幕,大部分是AUO的。

完全正常的情况。

.

屏框的情况需要送到维修中心调试。

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【核查】机器保修期换屏后显示质量下降,配件与模具无法匹配

显示质量明显下降,感觉屏幕表面像磨砂了一样。

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和之前的LG屏幕完全不是一个质量,屏幕表面感觉很肮脏,整体发红,磨砂颗粒感严重。机器能不能返厂?

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【核查】机器保修期换屏后显示质量下降,配件与模具无法匹配

用户,您好~

 

建议您和维修中心联系,让现场工程师帮忙检测是否存在质量问题或者需要调试解决,因为从您的照片确实看不出来问题。

 

谢谢


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【核查】机器保修期换屏后显示质量下降,配件与模具无法匹配

又跑了一趟维修站,工程师觉得正常,但是这块屏幕和我之前的屏幕完全不是一个品质。

手机光线原因拍不清楚,屏幕整体色泽偏红,表面有脏污感,花花绿绿。是一个2015年的友达屏。

我不在意品牌,但我要求显示质量一样,电脑我也用了好几个月了,当然知道之前的情况。

 

济宁客服存在不规范暴力拆解情况,几次拆机我的电脑屏幕正面边缘盖板已经松动了,他们是硬拉硬拽扯下来,我的屏幕转轴也有松动迹象,所谓的金牌服务就这样?那个维修站去掉惠普牌子就一普通的夫妻店!你们的工程师到底培训过没有?装上屏幕螺丝都不看,一挪动机器屏幕一下子砸在了键盘上,7700块钱的电脑换谁谁不心疼?

 

这事已经报到客服协调部门了,到现在还没有给我打电话!

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【核查】机器保修期换屏后显示质量下降,配件与模具无法匹配

用户,您好~

 

后来协调部门和您联系了吗

 


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【核查】机器保修期换屏后显示质量下降,配件与模具无法匹配

电脑现在已经经售后协调部门放在济南处理了。

济宁那边的售后是不能去了。

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