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天价备件?!惠普,想说爱你不容易 ...

HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC
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我机器还在保修期,机器后面的天线盖板不小心损坏,联系惠普售后想购买一个,经客服人员查找,备件号为838526-001的一个塑料盖子,报价高达204.62元!!!

一个遮丑毫无功能性和技术含量的盖子,最多值20元的东西,为何会这么贵?希望惠普能给一个合理的解释?!

大家也来评评理,这么一个东西,为什么会卖天价!

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12 条回复12
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天价备件?!惠普,想说爱你不容易 ...

希望惠普售后能切身站在用户角度解决问题,重视用户体验!

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天价备件?!惠普,想说爱你不容易 ...


@王小吉已写:

我机器还在保修期,机器后面的天线盖板不小心损坏,联系惠普售后想购买一个,经客服人员查找,备件号为838526-001的一个塑料盖子,报价高达204.62元!!!

一个遮丑毫无功能性和技术含量的盖子,最多值20元的东西,为何会这么贵?希望惠普能给一个合理的解释?!

大家也来评评理,这么一个东西,为什么会卖天价!?


这个真帮不上什么忙,保修范围内的问题都是免费,物损或保外原厂备件价格都不低。

 

如果接受不了这个价格,可以不用盖板或者看有没有第三方的配件。


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天价备件?!惠普,想说爱你不容易 ...

那你们完全可以再定高一点,2000,反正就是爱买不买的意思呗。

合理范围的高是可以理解的,可是这个高的离谱,你们又给不了一个合理的解释,我会将此事投诉给物价局及多个部门的。

作为惠普的用户,这是最后一次,失望透顶!!!

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仅个人观点来说,不代表惠普立场。204.62人民币不算天价了。觉得不值这个价可以不买吧。


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天价备件?!惠普,想说爱你不容易 ...

拿着惠普的工资,当然这么说,一个塑料盖子,请您告诉我,为什么值200多?理由?

稀有原材料?采用77 49道工序精制而成?美国工厂生产?漂洋过海而来?交了关税?

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@王小吉已写:

拿着惠普的工资,当然这么说,一个塑料盖子,请您告诉我,为什么值200多?理由?


我说了只是个人看法,不代表惠普立场。还拿这个说事,我懒得理你。

 

我所知道的是,不管什么零件,大小、功能,都是需要包括物流和仓储,运费,外包装甚至运输保险等成本的。这些应该可以计算并列出来。看似很功能简单的塑料零件,也跑不掉这些必要的处理环节产生的费用。

 

类似固定硬盘的4个螺丝,连接线这样,本身价值不高,但是处理零件存放、运转,使用,回收等各个环节都有费用。

 


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你觉得你的回答对于一个用户来说,听到会是什么感受?公司如此,员工也如此啊,巴不得你不理我,请回到你的岗位吧。

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@王小吉已写:

你觉得你的回答对于一个用户来说,听到会是什么感受?公司如此,员工也如此啊,巴不得你不理我,请回到你的岗位吧。


我的意思是你先不管我是谁,就事论事,即使不是惠普,其他厂商处理零件,能免去我说的各种处理零件的环节和费用么?

 

没有任何人强迫阁下买这个200块钱的零件吧?

 

 

 


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我仅是质疑为什么一个塑料件会这么贵?你觉得你这是在回答我问题吗?你要穿着惠普的马甲还要发表个人意见,合适吗?你注册个私人id来吧,还是麻烦你不要说了,答非所问,没营养的回复。

反正您的意思无非也就是,你们公司备件卖得再贵也是有道理的,没人强迫我们用户买,爱买不买,爱修不修,对不?

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