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HP Latex 375打印机频繁报错

HP Latex 375
Microsoft Windows 10 (32-bit)

我们是鞍山绿苹果文具有限公司,我公司于2017年6月1日在长春图图科技进购一台HP Latex 375打印机(Serial No. MY73K2901Y / Product No. V8N83A),购入后一段时间为客户打版制作样品,推广由此375机型所打印产品,经过一段时间的使用,发现在使用过程中经常出现打印图案颜色有偏差,打印前、中、后期色差明显,颜色不均有横道等问题,并且频繁报错,使用至今已换过几次配件,明细如下:

2018年4月26日更换OMAS(原OMAS模糊,影响步进),

2018年6月2日第一次更换电机(2018.5.25机器报错42:10无法运行),

2018年6月22日第二次更换电机(2018.6.15机器报错42:03无法运行),

2018年7月9日更换品红中间贮槽(2018.7.6机器不识别品红中间贮槽),

2018年7月22日更换OMAS排线(2018.7.13机器报错50:03和79:04无法运行),

(2018.8.13机器报错42:03和42:10无法运行,停机一天,可以重新启用),

(2018.9.7机器报错14.83:11无法运行,停机一天,可以重新启用),

2018年10月9日第三次更换电机(2018.9.28机器报错42:10无法运行),

2018.11.22机器报错87:01和21:13无法运行,至今未修好。

机器如此频繁报错、更换零部件,已经严重影响我公司为客户打版及生产,影响打版进度我们可能因此失去此订单甚至失去客户,即便客户认可了我们的产品,机器如此不稳定的状态已经严重影响到我们的生产进度,不能如期发货,我们的信誉将在客户那里大打折扣。因此,我们有理由怀疑这台机器在生产制作上存在质量问题,并不符合出厂要求,因此我们要求退换货,请相关负责人员能对我们这台HP Latex 375打印机引起重视,并作出相应对策解决此问题。

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HP Latex 375打印机频繁报错

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