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M1216nfh 经常显示未检测到传真

M1216nfh
Microsoft Windows 7 (32-bit)

12月前后在京东买了2台M1216nfh 一体机,收发传真一直都有问题,经常显示未检测到传真,传真速度修改为慢速,纠错关闭,都是一样,既然传真速度和纠错功能会影响收发传真为什么厂家出厂时不能设置为保守值。现在收发传真经常失败,还会打印错误报告,非常恼火。没想到网上还有那么关于此问题的求助,真的怀疑产品是不是设计有问题?15年12月的机器固件居然是13年的。同样的线路,旧的松下一体机收发传真都很正常。以后再也不会考虑HP的一体机了。

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
50,912 30,047 2,752 4,044
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M1216nfh 经常显示未检测到传真

您好,给您便来的不便,非常抱歉

如果确认电话线路及电话线连接都正确的情况下

可以先将传真速度设置更改为中速(V.17)测试一下。

这个问题也和固件有关

以下是固件链接和说明:

详细

该固件更新实用程序仅适用于 HP LaserJet M1130_M1210 系列打印机。可以在 自检页或配置页上找到固件版本。要打印配置页,请按“go”按钮。

注意: 该固件更新实用程序会重置所有产品设置,包括 IP 地址(如果联网)、打印机设置、已存储传真、传真电话簿数据以及传真收发设置。请在升级固件前打印产品的自检页或配置页,以在执行固件升级后还原这些设置。建议在进行传真前使用“传真设置向导”或产品控制面板还原传真参数。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32625/bi-122315-3/LJM1130_M1210_FW_Upgrade_Secur...

这个问题可能和固件有关,固件是15年4月的,如果固件版本过低,建议联系维修中心帮您升级处理一下。

 


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杰出教授
杰出教授
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M1216nfh 经常显示未检测到传真

无法传真,建议先升级固件看看 ,并设置纠错模式和降速,另外,使用手动传真方式

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