M425dn 更新韌體後,無法列印標楷體

tjc1859 · ‎2016-06-03

更新韌體

版本： 20160224(8 四月 2016)

作業系統： Microsoft Windows 10 (64-bit) |

檔案名稱： M425_MFP_Series_FW_Update-20160224.exe (14 MB)

之後,無法列印標楷體

列印新細明體正常,要如何解決

elvis · ‎2016-06-06

請問固件更新前是正常的? 固件更新過程正常? 試試看重置一下印表機的設置,是否會解決。

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tjc1859 · ‎2016-06-07

固件更新過程是正常的,重置後問題仍然存在,目前解決方式是使用前一版的固件又更新一次就正常了

也就是說~~~目前韌體版本： 20160224(8 四月 2016) 作業系統： Microsoft Windows 10 (64-bit) 是無法正常使用的

JianL · ‎2016-06-07

感謝您的回饋,對於您遇到的情況,我們會回饋給我們的同事去測試,再次對於您的問題表示抱歉。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-06-08

您好

您遇到的問題，可能和打印機的內嵌字體有關

您可以把升級固件前的字體報告打印出來

方法：設置菜單-報告-pcl/ps/pcl6 字體列表進行比對，如果有差別，可能和固件有關

如果字體列表沒有變化，建議您右擊打印機圖標--打印首選項--高級--圖形--ture type字體--改為：下載為軟字體

在打印機功能裏--將true type 作為位圖發送改為啟用

如果仍有問題，建議安裝hp通用驅動測試。

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HowardC · ‎2016-09-12

你好, 我也發生了同樣問題, 請問是否可以提供 20150212 的固件下載? 我在升級前是不用作額外設定的, print 出來也不會有問題！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-13

您好，網上暫不提供20150212
只有201602248 四月 2016，鏈接：
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5096245&swItemId=ma_108099_12&swEnvOid=40...

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HowardC · ‎2016-09-13

我就是更新了 20160224 這個 firmware 才發生 print 標楷體會發生這種情況, 而在仍未更新前的 firmware 是 20150212, print 標楷體是一切正常的, 所以很顯然是 firmware 的問題, 請提供 20150212 的 firmware 或是請更新 firmware! 己造成我們很大困擾了

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-13

您好
建議您安裝M425 ps驅動測試壹下

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HowardC · ‎2016-09-13

用 post script 的也是一樣,