暗夜精灵2 电池鼓包 【设计缺陷 】鼓包后疑似压迫键盘和触控板

[暗夜精灵用户]

在京东买的暗夜精灵2plus, 17寸

大概在一年前发现关上盖子的时候有点两个面不完全吻合， 当时没注意，以为是开模的误差

觉得不影响使用。

大概在半年前仔细擦笔记本的时候才发现右下角已经鼓起变形

随着时间推进，这半年越来越严重

至2018/12月

右侧已经向气球一样严重膨胀

压迫导触控板严重失衡，并且开始压迫键盘。间歇性自动持续按下某键。

惠普自己的电池检查可见我的电池两年都没有大的损耗，平时使用当宝贝护着，完全没有在特殊温度下使用。

从第二张图上可以肉眼看到鼓起。

C面（键盘面）鼓起大约5MM，D面（底面）因为塑料比较硬，鼓起大约1mm。

给惠普打电话说电池膨胀没有安全隐患，而且也不会继续，轻信之后就一直拖成了这个样子。压迫键盘，机器变形不说，现在真的害怕它爆炸了。 一周后坐飞机回国，都不晓得会不会因为气压原因会不会更严重乃至发生危险。

在保内推脱说没事儿，一直推到保外，而且这么大面积的电池鼓包。

这难道不是设计缺陷吗？

非得像三星一样爆炸几个，让几个客户受伤才愿意给客户一个交代吗？

我们信任过惠普

希望惠普对得起我们的信任

[暗夜精灵用户]

原来我不是一个人，论坛上就又400多个电池鼓包的帖子。

结合上惠普一贯的‘电池鼓包不影响使用’。 

难道不通过12306和媒体就解决不了问题吗？

在知乎了解了一下之后发现 所谓惠普安全专家说自己不背锅的理由：

【聚合物锂离子电池由于采用固态电解质，不会漏液爆炸，只会膨胀，所以更加安全】。

可是电池肿胀的原因是什么呢？

知乎的回答是：

【1.电池保护电路不良
2.电池无保护功能发生电芯膨胀
3.充电器性能不良，充电电流过大造成电池膨胀
4.电池受高倍率大电流连续过充
5.电池本身设计的问题，也可能出现这样的情况
一般电池电池膨胀的主要原因是：
a、原料不纯
b、电解液析出
c、存放地潮湿】

所以我想请问：

以上电池肿胀的原因里，的所有点都是设计不当造成的。就算是没有安全问题，磨损屏幕，触控板无法使用，无法合上电脑，这些也都是因为你设计缺陷造成的损失啊！

而且论坛上400个用户都发生电池膨胀，HP好意思说我们这400个人都是在极端气候和温度下使用电脑吗？ 你OMEN系列一共才卖出去多少台？除去不常用的，发生了问题找售后没发帖的，不愿意找事儿的，这400人已经证明了就是惠普设计缺陷才导致电池膨胀。

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[abc1353311]

我也出现这种情况了，过保了

[sa9427]

今天才发现，找售后没用，现在我打算自己换电池了。。。