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模范生
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暗影电池二鼓包

OMEN by HP 15-ax000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我知道可以把电池拆卸下来使用。但是我买笔记本电脑就是为了便携性,总不可能在任何地方我都连接着电源适配器使用吧?并且惠普目前的解决方案似乎还遥遥无期,不知道得等到什么时候,就算真的把电池拆卸下来,这个鼓包的电池如何做到妥善保存?

目前在贴吧以及各大论坛都能看到大量惠普暗影精灵2这款电脑电池鼓包的情况,这肯定不是个别问题了,CD壳都涨起来了,大面积的电池鼓包肯定是产品质量上存在问题。希望惠普方面能及时召回这批出问题的电池。

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暗影电池二鼓包

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786

 

需要进一步解释说明的话,要请管理员转介客户关系部门。

 

@KongL


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暗影电池二鼓包

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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模范生
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暗影电池二鼓包

联系到维修中心不给免费保修,这个电池鼓包原因是因为惠普厂家的BIOS有问题导致的,我希望必须给我更换解决, 序列号是[涉及个人信息安全,已删除],麻烦给我解决一下,别让我联系维修中心了,各大论坛都是你们的问题

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