产品质量问题

Orso · ‎2018-08-18

我买电脑的时候店里没有现货，是通过从别的地方寄送过来，买回来一天才发现外表有凸起并且电脑外壳一角分开，经过鉴定说是人为，但是人为的不能够使外壳分开吧！！卖家说不能退和换只能维修，请问怎么办？

y2kim · ‎2018-08-20

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KongL · ‎2018-08-20

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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HUPH · ‎2018-08-20

这个只能和售后协商解决，机子到手一定要检查一下。

Orso · ‎2018-08-20

嗯嗯，必须检查，也只能这样了