暗影精灵使用2年半不到电池严重鼓包

[暗影2鼓包用户]

16年双十一购买的惠普暗影精灵2，使用2年半不到电池严重鼓包，严重影响使用甚至有爆炸火灾风险。

（如图所示鼓包已经把塑料面板顶开裂了，视频也能看到屏幕已经盖不上了）

现在日常使用不接电源只能支撑30分钟，用HP自带软件检查电池容量只有出厂的29%，2年半剩下了3成不到，这不是质量问题是什么？

联系惠普售后反馈产品质量问题，态度强硬，不属于质量问题，不予免费更换。但我还真没遇见过2年半就鼓包成这样的电脑。 华硕苹果2011年用到现在都是一点问题没有 上网查了查，尽是一篇篇暗影2鼓包的消息，而且还都是在过保的3-4月内，直到现在惠普论坛上也还不少 ，但官方客服的态度实在让人寒心，还能给消费者信心吗？还敢继续帮衬惠普吗？

。鼓包顶到塑料面板开裂视频截图侧方看鼓包导致屏幕已经盖不上

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[电池鼓包精灵]

一样电池鼓包路过，去年的3.4月份发现鼓包的售后说正常使用不会出问题，现在右边小键盘的部份按键已经失灵了，夏天到了电池这个位置温度感觉要更热一点，这两天准备把电池拆掉使用了。然后把电池拍照配上文字在部分论坛设置成头像签名档之类的，再也不买任何惠普产品也不推荐亲朋好友使用惠普购买。

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[莫愁]

那你们的问题解决了没