暗影精灵2 plus电池鼓包

[zwm519]

        惠普暗影精灵2plus电池鼓包，电脑是我在2017年2月份在京东旗舰店买的花费了七千多元，最近更换固态发现电池鼓包的情况，电池轻度使用，按说不会出现这个问题，我在网上搜索暗影精灵2大多数都是电池鼓包的问题。而且在网上还能找到惠普官方网发的过充bios的修复问题，我以前是不知道的一直到我的电池鼓包了才知道有这个所谓的修复补丁。惠普明知道这个问题，还是不通知消费者，非等到出问题才去解决吗！简直有一个奔驰！

     以前用过几个笔记本，都没有出现这么恶劣的问题，以前对hp印象不错，社会主义普，现在看客服的处理态度，真不敢恭维，充满大公司的傲慢，笔记本的电池在里面，可能大部分客户在保修期看不到问题，但不能说明没有隐患，另外电池过了保修期就把电脑撑坏吗，这还不是设计缺陷，对hp十分失望，也不会推荐别人购买！！！

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[HUPH]

有安全隐患商家早召回了，尤其是惠普这种一线品牌，不会让电脑在市面上留存

[zwm519]

设计缺陷，BIOS软件问题，电池鼓包，把其他器件弄坏，反正电池在里面，bios升级也不告诉消费者。我就呵呵了，中国的 消费者就是好欺负！！！

[zwm519]

1.一个笔记本电池在基本上都是插电使用的情况下，在这样一个使用年限，出现鼓包、续航急剧下降是否是正常现象还是偶然现象
2.可以百度搜索一下暗影精灵2的电池问题出现情况，在我看来是很普遍的
3.目前网上对于电池问题的解答如下：
百度查，有两种说法：1、bios问题导致电池会过充；2、电池质量原因惠普暗影精灵2的电池厂家为Samsung SDI（前些年的三星Galaxy Note7电池爆炸系列同一电池生产厂家），惠普官网论坛与惠普暗影精灵贴吧均有相当多的消费者反映同样出现了电池鼓包问题，影响电脑正常的使用，严重的会有导致电池爆炸导致生命危险。因此，我在此投诉平台想获得惠普公司的一个说法，今天咨询客服此问题，客服表示让我等待通知，电池问题严重侵害了包括本人在内的多数暗影精灵2消费者（复制自黑猫消费者服务平台）
4.电池问题除非是到了续航极其短的地步，或者是进行了拆机，否则按照基本插电使用的使用习惯一般不好察觉，而自行拆机无法保修，续航极其短的情况一般都到了过保的时候，也就只有去维修网点拆机检查的人才有可能察觉到电池的问题，在其他配件没有问题、电池使用情况不好察觉的情况下，能有多少人能在保修期内合理的了解到电池的问题呢？
5.过保还换在一般情况下确实说不过去，但惠普自身的问题造成在过保没多久后大面积出现电池鼓包等情况（无论是上面的bios问题或者电池厂家问题，bios问题的可能性更大，惠普在17年10月份更新的bios，但我没有收到任何惠普的通知），惠普真的可以在过保后完全脱身吗？这个问题个人有个人的看法，我也只是希望惠普能免费更换，如果没能更换，惠普给我留下的印象就会变差，我自然会向朋友们不推荐惠普的产品，而且之前有人不也申诉成功了吗？这样看下来，我还真没觉得我的诉求有什么说不过去的。

以上引用hp论坛很多朋友遇到的问题！！！电池鼓包比电池续航短可恶的多，鼓包会把其他东西撑坏！！！