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暗影精灵2Plus电池鼓包凭什么不给召回?
发布时间 2018-05-29 08:40:25
16年国庆节买的首发,买回来半年就发现屏幕合不紧,起初以为首批工艺做工的问题。也不是很在意。 昨天无意间手机放上面, 发现C面都鼓到变形了,百度一下,暗影精灵电池鼓包, 几万条结果, 你们凭什么上次电池召回不给这个不给召回?我现在已经过保了, 致电客服,大概意思是,自己掏钱去售后修,电池属于消耗品,这是正常现象。 请问???电池寿命到了鼓包是正常现象吗? 而且还不是个例, 是不是要等到炸一台你们才开始召回? 学三星? 对惠普失望至极。!
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暗影精灵2Plus电池鼓包凭什么不给召回?
发布时间 2018-05-29 13:36:05
用户,您好~
我这边已帮您反馈,之后会有专员与您联系,请耐心等待。
谢谢
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暗影精灵2Plus电池鼓包凭什么不给召回?
修改时间
2018-05-29
13:27:39
- 上次编辑时间
2018-05-29
13:35:34
编辑者
KongL
@RexDDD 已写:
我看你的记录, 你这一早上回复的全是鼓包的帖子 , 你们的质量还没有问题???? 到底多久解决? 这期间电池爆炸了算谁的????? 我的电话*** 序列号在图片里。
看论坛管理员回复的记录?管理员只回复类似的问题,其他不回的。
这个电池因为某些原因会出现鼓包,有官方文档,【虽然膨胀的电池通常不会引起安全问题,但 HP 建议应对其进行更换。】
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786
问题【这期间电池爆炸了算谁的?】
答复:任何用户出现通常情况以外的情况,请立即和惠普联系。没有出现通常情况以外的情况, 将来会不会发生什么情况,这都是不确定的。因为惠普的建议是更换这个电池,不要再使用。电池是不是换,是用户决定,不是惠普决定。
至于主题的问题“凭什么不给召回",这个问题应该是国家质量总局说了算。那么现在的具体情况是,是国家质量总局没有找惠普,还是惠普已经做出了对国家质量总局的回应,是否有公开的记录可查?我想这些问题一般用户不会知道。我也不知道。
国家质量总局网站
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暗影精灵2Plus电池鼓包凭什么不给召回?
发布时间 2018-05-29 13:36:05
