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暗影精灵2Plus 电池鼓包

17-w120TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

16年12月买的机器,前两天突然想看一下能不能加装固态。结果拆开发现电池鼓包,也导致现在电脑屏幕不能完全合上。

 

跟惠普联系的结果是微信公众号基本根本没有人工客服,即使我输入人工服务,点了链接;客服电话也没有人工服务;而给惠普社区人员发私信,要求免费更换电池。得到的回复就是去本地的售后,相当变相拒绝。

 

一个普遍性的问题,也说明是惠普本身的问题。同时在解决方式上有人就免费换了,而最近看到的情况是只能花钱自己换(贴吧有人说400多,tb买一个实际才200多),这种前后不一,不负责任的态度,让我对惠普已经不抱任何希望。

 

那我宁愿自己去tb或者ebay 这样的地方买自己换,看上去也更便宜更快。

 

其他帖子里,惠普的人员说电池即使鼓包也没有问题,但并不可信。

 

本来打算下一台电脑还换惠普的,但是这次的事情让我觉得以后还是买其他的品牌了。

 

raddit.jpg899552289.jpg1858029630.jpg

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暗影精灵2Plus 电池鼓包

@kevin_ketitia   您好~

 

是否给予免费更换电池是要根据检测结果来判定的,所以,我建议您先去维修中心检测。如果您对处理结果不满意,有需要的话,我这边可以让我们的专员与您联系。

 

 

谢谢


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