我的电脑拿去惠普官方售后服务中心维修,承诺三天后电话联系,然而五天之后仍然没有回信。
我主动电话联系后,通知我主板损坏需要维修。返厂维修后通知我无法维修成功,只能更换,承诺第二天电话联系我确认价格。第二天仍然没有回信。
我主动电话联系,对方(维修人员)声称手机信号不好,再次承诺马上回电。可是现在已经到晚上,仍然没有回信。
维修人员在接待客户时态度恶劣,多次拖延逃避。由于其多次拖延,电脑不知所踪,已经对我的工作产生不良影响。我原以为官方售后会将客户体验置于首位,没想到效率如此低下,给我造成了巨大损失。
希望惠普官方能够端正态度,合理解决,否则我将坚持投诉!