暗影精灵2电池鼓包废掉无法启动，惠普用户歧视？区别对待？

[zsq8691473]

鼓包

请问惠普这是用户歧视吗？

为什么因为你们惠普自己技术问题导致的电池胀包使得我的笔记本无法正常使用， 需要用户自己买单？为什么你们说过保了不能提供免费更换却给别人更换？

下面其他小伙伴们的截图，这些都不是你们惠普提供的服务吗？

[KongL]

用户，您好~

是否给予更换是要根据维修中心检测结果判定的，我这边可以让我们专员与您联系，帮您核实具体情况并给出对应处理方案。请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[HUPH]

如果过保了，建议还是自己换个电池。

[远程]

我不同意您的说法，过保了与鼓包一个是保修问题，一个是安全问题，我的也是这样，可以使用但充电发烫，鼓包严重，有可能会爆炸