暗影精灵2电池鼓包问题

[Crimsonxw]

2016年10月买的，2018年暑假的时候拆机清灰加内存条，发现电池有点鼓，不过当时也没在意，最近换固态的时候，因为固态问题，在贴吧里问了吧友一些问题，贝巴有发现电池鼓包，建议及时更换，而且发现很多吧友都有同样的情况，暗影2电池鼓包。而且联系客服说过保了，只能加钱换，我就想，这明明不是我们顾客的问题，因为这并不是个别案例，明显的质量问题，而且BIOS有问题，也没有及时的告知顾客，这也算是一种失职，希望hp能够给一个满意的解决方案（免费换电池）

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[HUPH]

在保的话你可以提这要求，过保只能自费解决。

[Crimsonxw]

刚过保就鼓包，而且别人过保能免费换，而我就不行？区别对待？