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暗影精灵2电池鼓包,在保但整个哈尔滨找不到一个售后

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本来是夏天电脑烫手,就想清下灰结果发现电池鼓了3个包,跟巧克力一样。网上一看这是普遍现象,准备买一块电池,中途发现买电脑的时候有延保1年,还在保,就想去售后修,再官网售后查到哈尔滨有5个售后维修点,今天早上去了个最近的百脑汇的,发现百脑汇已经关门了,去工大科技楼的售后点上楼一看已经是幼儿园了。我就把给的5个点的电话都打了一遍,有两个没接,还有一个是空号一个不是惠普的,还有个是卖电脑的不管售后,倒是给了个电话打了3遍都没通,没办法只能去哈工程那边一趟了,去了发现另3个地方果然也没有售后。

我只能搜一下惠普的售后电话,打过去就是一段录音,让选择业务。我选了3笔记本。本以为接人工结果他让我关注公共号???我想问问怎么解决好吧,这又推给微信公众号那了。站在大街上我凌乱了一会,强忍着怒气关注了公众号,又看到一个地方,我又过去了,发现也拆了,在装修。公众号上的电话也是卖电脑的给那个,我就站大街旁一遍一遍打那个电话10遍?20遍?不知道我也没去数。开始越来越气,到后来没什么感觉了,就是有一种特别失望的感觉在心里萦绕,挥之不去。

记得好像年前看到新闻说惠普又召回电脑又补偿,觉得惠普售后很好但真的当我需要他的时候却是天差地别,让我不禁怀疑当时的新闻是不是公关做的假新闻了。

回来的路上还是在淘宝买了那块电池,浪费了跑来跑去的车费和一上午的时间收获的却是满肚子的失望和难受,心里默默的想这电脑或许是最后的惠普产品了。并且当时为什么没买神舟呢,说神舟售后差但也不过如此了吧。

电池已经买了,问题也算是解决了。我也不知道我写这个的目的是什么,或许是尽一个消费者的职责督促售后的完善吧,或许仅仅是发泄一下自己的不满,或许你们以后会做好,但和我也没什么关系了。我也不会也不想关注了。

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暗影精灵2电池鼓包,在保但整个哈尔滨找不到一个售后

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非常抱歉给您带来的不便,我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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