暗影精灵2电池鼓包

Mysophobia · ‎2018-07-02

电脑是暗影精灵2代，那年刚出新品时京东6.18活动入手的，直到去年暑假期间电池有段时间冲不进去电，当时以为气温过热导致，也没太注意，现在想起来，嗯，那时候刚好过保！后来渐渐电脑盖板合不紧，隐约觉得C面不平，因为我个人平时玩电脑会偶尔把手机放在C面上，发现手机会翘不平稳。直到前几天看到暗影精灵2代出现大批量电池鼓包问题，我才知道，我电脑肯定是中招了！！！！条件受限，没有工具无法拆机，只能附上一些图片证明了。所以我就想问问，出这种问题HP一直没反应吗？这都不是个案了，非要等电池爆炸什么的才行动吗????过保电池就出问题是什么鬼哦！就让我去售后检测，那我大老远几十公里跑一趟维修点你到底有没有解决方案？电池问题不是小事吧？我申请电池免费换新，这种质量上的过失凭什么顾客买单呢？

触摸板与C面左下角凸起严重触摸板与C面左下角凸起严重触摸板与c面左下角凸起严重仔细看能发现触摸板部分凸起已经盖不紧了C面右侧无凸起，手机正常平放

KongL · ‎2018-07-02

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙处理。

谢谢

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Mysophobia · ‎2018-07-02

@KongL 已写:
用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙处理。

谢谢

已私

Mysophobia · ‎2018-07-04

希望HP能给出解决方案，看着鼓起处，我是越来越不放心，电池技术层面我不清楚也不评价，只希望身为一线品牌，能有优秀的售后且让消费者放心

就怕太阳晒 · ‎2018-07-04

等后端部门同事回复吧

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