HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2019-04-08 14:39:56
2017年1月1日买的电脑。去年十月份发现电脑盖不严了。没当回事，以为是转轴有问题。几个月过去了，外壳都块胀破了，严重影响触控板使用，才发现是电池鼓包的问题。由于BIOS的电池保护有问题。联系客服说已经过保了。不给免费更换。但我看社区里边很多这样的问题，也有过保的给解决了。这属于惠普产品的问题，难道不给解决吗？我就想知道为什么让我自己花钱为惠普产品的质量买单？
发布时间 2019-04-08 15:33:11
用户，您好~非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢
发布时间 2019-04-09 17:23:35
问题是过保了呀，在保有郑策给换的，过保就得自己换了。
发布时间 2019-04-09 17:43:38
https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2Plus-de-dian-chi-gu-bao-wen-ti-hai-shi-li...
这个帖子里说的已经申请免费更换了，而且有给免费更换的。并且，这是惠普产品质量问题，不是我自己用坏的。还不知道有没有安全隐患，难道不应该给更换吗？
发布时间 2019-04-10 13:34:55
@paradise_ftr 已写: https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling2Plus-de-dian-chi-gu-bao-wen-ti-hai-shi-li... 这个帖子里说的已经申请免费更换了，而且有给免费更换的。并且，这是惠普产品质量问题，不是我自己用坏的。还不知道有没有安全隐患，难道不应该给更换吗？
@paradise_ftr 您好~
我之前已经帮您的问题升级给我们专员了？没有接到电话吗？
