暗影精灵2puls 电池严重鼓胀

[秋风瑟瑟]

          2017年2月14日购买的暗影精灵2，到现在已经过了标准保修日期，Care Pack依然在保，大概一个月前在接有电源的情况下感觉电池处（小键盘下方）很热烫手，当时也没在意以为是长时间没清灰导致的散热不好，后来是一个偶然的情况用手掌抚摸的时候明显感觉到不平，上网查了下发现咱们这个型号的笔记本有很多跟我相同的情况都是电池鼓包引起的。

         在这一年半的使用过程中我使用电池的情况很少，基本上不会超过50次。无论是在家还是在办公室都是接上电源使用，即使在使用电池的情况下也是将整个电池的电量放到15%左右在进行充电，我觉得以我的使用习惯电池用个3年应该是不成问题的。但是没想到在我很精心的使用情况下电池才1年多就出现鼓包情况，而且通过论坛咱们惠普员工反馈我这个型号的笔记本电池是有金属壳保护的，能让我感觉明显面板凸起内部电池得鼓胀成什么样子，我现在很怀疑我这台电脑的电池本身就不合格，所以我要求免费进行电池更换。

[KongL · Accepted solution]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢