惠普光影精灵2电池鼓包，希望免费更换，并且引起重视

[forever276]

拆机发现电池严重鼓包，已过保，百度发现鼓包的不止我一个，是普遍性群体事件，希望你们能解决。在网上看见有的过保了能免费更换，望你们公平对待。而且此次鼓包并非人为所致，为了消费者的安全，希望免费给予更换。

[KongL]

用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[forever276]

去过惠普售后，人家要花钱更换，我拍随时会爆炸。并且社区有的人和我一样过保了，你们免费给更换了，为何我要花钱才能更换？

[KongL · Accepted solution]

用户，您好~

我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢