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笔记本硬盘疑似坏道,贵官方在前段时间告诉我是系统的问题?
发布时间 2019-06-30 22:51:58
产品名称: 暗影精灵3 1060版
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
前段时间感觉电脑明显卡顿,于是用你们的保修单上的电话想询问售后,结果四个电话三个空号,还有一个是人工服务(你们售后这么烂,亏我身边的人当时说hp售后好!!!)
最后打了十几遍人工后,我终于成功把产品号发给了你们的官方电话。你们也终于舍得给我转了个人工。
我当时客观的描述了我的问题,但客服和我说是系统的问题,由于文件的缘故,我并没有用重装系统(主要是我不会,你们客服根本没教我这么做系统)。
然后我最近买了个二手硬盘,为了检查这个硬盘我下了个测试软件,测完那个硬盘后顺手测了一下你们笔记本的硬盘(因为我一直觉得你们客服打包票不是硬件怀有水分),五个红,我傻了。
现在我在测测第二遍,我不知道我现在是不是过了保修期,但是我当时我绝对未过保修期,如果我这次测还是有问题,并且过了保修期,希望你们可以给我一个解释。你们这么刷小手段真的觉得中国法律是空气吗?(假设有问题)
最后:我希望你们可以把重装系统、检查硬盘、检查配件、北京官方售后点地址及电话等信息告诉我,你们售后这样我·真的很不舒服,
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