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畅游人 pavilion x360 电脑闪屏

畅游人 pavilion x360 13寸 u169tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)
畅游人 pavilion x360 13寸 u169tu,产品是客户赠送的,就没好问客户要购机发票,电脑拿过来一直没用,半个月左右,开封时间为2018年8月30号,开机电脑一直出现闪屏,不能用,拿去鉴定属于硬件质量问题,鉴定人初步判断为主板显卡问题,送到惠普金牌售后告知无购机发票(别人送的电脑我怎么要发票)按照电脑系统记录时间保修过期时间为2018年1月21号,过了正常的系统记录时间保修期,需要提供购机发票才能质保两年硬件,几千块的电脑还没用就直接成废铁了,现在投诉无门,希望惠普重视,产品质量和售后机制都有问题,我这边也会积极找其他投诉机构涉及进来帮忙解决!我都被苏州干将路这边的金牌售后搞到绝望了,😭
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畅游人 pavilion x360 电脑闪屏

@xulx  您好~

 

发票确实是作为质保的凭据,您这边如果确实想解决问题,我可以让我们的专员与您联系,请先通过论坛私信提供给我您的产品序列号信息以及电话联系方式。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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博士生
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畅游人 pavilion x360 电脑闪屏

你先换个显卡驱动版本试试看,说不定是系统问题。再者质保需要凭证这个无可厚非。

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畅游人 pavilion x360 电脑闪屏

你是HP的拖吧?惠普的售后都说了是产品质量硬件问题,而且他看了设备电池明明也是知道,设备首次通电时间就是2018年8月30日
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畅游人 pavilion x360 电脑闪屏

好吧,所谓的留下联系方式会有相关的专员联系我这边帮忙解决,就用一个非官方的电话041182373355,致电我这边各种责任推脱给用户,抓住一个无发票的点疯狂锤,要收钱维修,通话记录已经录音,后续放在苏州干将路所谓的金牌售后的电脑周末会取回,会找相关的有权威的部门涉及进来进行鉴定是否是产品质量问题(实际他们金牌售后已经告知了硬件质量问题),如果是产品质量有问题,会找相应的维权部门进行维权曝光,后续自身也会在各大关联的论坛贴吧发帖详细描述我遇见的这种产品质量问题,以及售后问题,并收集其他用户是否有类似情况

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畅游人 pavilion x360 电脑闪屏

产品是客户赠送的,就没好问客户要购机发票,电脑拿过来一直没用,半个月左右,开封时间为2018年8月30号,开机电脑一直出现闪屏,不能用,拿去鉴定属于硬件质量问题,鉴定人初步判断为主板显卡问题,送到惠普金牌售后告知无购机发票(别人送的电脑我怎么要发票)按照电脑系统记录时间保修过期时间为2018年1月21号,过了正常的系统记录时间保修期,需要提供购机发票才能质保两年硬件,几千块的电脑还没用就直接成废铁了,惠普的售后都说了是产品质量硬件问题,而且他看了设备电池明明也是知道,设备首次通电时间就是2018年8月30日,现在投诉无门,产品质量和售后机制都有问题,我这边也会积极找其他投诉机构涉及进来帮忙解决!我都被苏州干将路这边的金牌售后搞到绝望了,9月10号惠普工作人员看见我发帖,答复我私信她电话后续反馈帮忙解决,9月11号也就是今天,好吧,所谓的留下联系方式会有相关的专员联系我这边帮忙解决,就用一个非官方的电话041182373355,致电我这边各种责任推脱给用户,抓住一个无发票的点疯狂锤,要收钱维修,开机没用就要维修,还要维修费,要求给到工号,告知无工号(应该是故意不告知),通话记录已经录音,后续放在苏州干将路所谓的金牌售后的电脑周末会取回,会找相关的有权威的部门涉及进来进行鉴定是否是产品质量问题(实际他们金牌售后已经告知了硬件质量存在问题),如果是产品质量有问题,会找相应的维权部门进行维权曝光,后续自身也会在各大关联的论坛贴吧(百度贴吧、虎扑、微博等渠道)发帖详细描述我遇见的这种产品质量问题,以及售后问题,并收集其他用户是否有类似情况

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