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模范生
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打印机才买不到一周就问题不断!!!!真怀疑惠普的质量!!!!!

HP OfficeJet Pro 6960 All-in-One Printer series

问题1;复印是极其的慢!!!说好的复印1分钟10张呢!!!测试过要1分20多秒!扫描很久,复印出来也要很久,把复印质量设为一般字迹就会变成青色!!!!

问题2;打印没问题,但是扫描复印总是在相同的位置有相同的折纹,扫描的时候有的时候对准了扫描版但是预览和打印出来还是斜的!!!

以上问题均通过打印机自身的维护功能操作过,可是问题依然存在,我无法忍受!!请给出一个恰当的理由以及补救方案!着急IMG_3660.JPGIMG_3665.JPGIMG_3666.JPGIMG_20180505_004043.jpgIMG_20180505_004049.jpgIMG_20180505_004124.jpgIMG_20180505_004158.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机才买不到一周就问题不断!!!!真怀疑惠普的质量!!!!!

您好

复印方面,建议使用普通A4纸原稿,文件最好为黑体5号字。确认文字是否发青。

打印问题,有条件可以选择80g纸测试一下。这样可以有效减少打印头刮纸的现象。

如果仍有问题,可以联系当地维修中心具体检测一下,给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 


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