取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 8 条)
9,094 次查看
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

OMEN by HP laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2016年9月,从惠普京东官网订购的第一批暗影2,到现在已经过了一年质保了。
今年3月份拆机装内存条,发现电池鼓包非常严重了,不知道再用下去会不会爆炸?
平时使用电脑基本上都是接上电源适配器的,很少独自使用电池。
年初的时候,发现笔记本C面触摸板上部有些鼓起来了,键盘下方也被顶了起来,IMG_20180807_124142.jpg1a2e0a0135def1133c2fef53cb4a4f6a_large_v=1.0&px=600.jpg笔记本合盖的时候,会顶到屏幕,屏幕上还摩擦出了一道痕迹,擦都擦不掉,当时不知道什么原因。现在终于知道,原来是电池鼓起来了造成触摸板突起,摩擦到了屏幕。然后一个多月前我在京东申请了维修。但是回复我说电池属于消耗品且电脑已经过保,需到惠普售后点自费更换电池。
虽然电池使用起来有损耗,但是不应该发生如此严重的鼓包事件,这是电池本身质量有问题。而且保质期中间我电脑也返厂维修了两次其他,电池出现了鼓包现象难道惠普的维修人员不应该与机主沟通一下吗?非要等消费者吃亏了吗?

希望惠普公司本着对广大消费者负责任的态度,免费更换或召回有质量问题的笔记本电池.

1 个已接受解答

已接受的解答
管理员
管理员
9,649 3,862 162 380
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
7 条回复7
管理员
管理员
9,649 3,862 162 380
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 3 0 1
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

最后怎么处理了,我也刚刚发现电池鼓包
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
12 11 0 5
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

99%的概率是自费处理了,买到这产品只能认了,

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 3 0 1
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

虽然过保了,但是申请售后解决了,更换了电池,虽然和原装不一样,但是可以用,感觉后换的电池比原装差远了,做工上,容量也小了
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
3 2 0 0
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

怎么处理的最后

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
12 11 0 5
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

确定是那批问题型号,然后向客服说清楚,申请个电池,找惠普维修部维修,免费的
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 1 0 0
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

电池鼓包严重

我的也是一样的情况,屏幕上那道痕迹怎么都擦不掉,担心电池会爆炸。。。
这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。