电池鼓包

[GEARINGA]

17年7月购置，最近一个半月内电池突然鼓包，C面严重变形，1w3买的本，这才不到两年就发生这样的事情，打电话给客服就一句话，电池过保了，自己付费，这都不到两年就发生这样的事情，而且还是大面积用户都发生这样的事情，惠普是怎么赢的用户信任的，我现在真的是很疑惑。

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[GEARINGA]

已经回复，希望有一个完美的解决方案。