分享我的技巧 : HP服务就是烂

[关你屁事]

打印机坏了好几天了，拿到经销商那里让他们给返修，结果今天来电话通知我，现在HP的喷墨打印机维修居然要收开箱费？我K，要是便宜也成居然要60元，我****啊，什么玩意啊，想了想不会是经销商在中间搞鬼吧，就跑到HP的网站上，不知道是本人智商问题，还是人品问题...查了一个小时，也TM没查到哈尔滨的维修在哪，看到个800想打过去看看吧。这个更绝，语音服务一会让我打800-820-2255，一会又给我支到800-810-5959，打到5959这个号。那边语音先提示，说他们的服务时间是周一到周五，早八晚五，接着是服务人员全忙。。。（打了将近一个小时了，还是如此）

以前打过IBM、DELL的800包括国内浪潮的800从来没有说服务人员全忙之类的话，最多是让拿电话稍做等待，马上就工作人员接听电话，而且响应速度很快。



从HP的这个忙，可见产品的质量...

[watermelonyu]

不能这样说吗！HP忙时说明它的产品有很多人在用，并不能说服务不好，只是你没找对人吗！HP有投诉电话800-810-0039

还有直线电话010-68687980吗

[大猪头]

首先，你的打印机啥型号？



如果是家用的那种打印机，可以到如下的维修中心维修：

http://e-support.hp.com.cn/go/support/user/asc_index.htm



嘿嘿，别着急，问题总会解决的，心平气和哈！

[阿杰]

这位朋友你别着急，800服务还是可以的，也许是你点低把。相信下次不会出现以上问题了。因为今年惠普是一个很重要一年，以服务为主。

[沈毅]

还可以呀

[zzztiger]

老大，这算什么！CANON的服务那才叫烂呢！我的一台

CANON S6300坏了，想找CANON的技术支持热线，但没找到，于是打到CANON驻广州办事处，一问，居然说没此项服务，让我直接打到CANON维修站去在我的死缠硬泡下才就我给出的故障（黄灯闪7下后绿等闪一下，交替闪烁）判断出了问题（吸墨组件满了，须更换）。

于是我打电话去维修站，准备问价格，但我打了两个维修站，在我说了故障现象之后他们报出的都是喷头坏，需更换！天啊！一套吸墨组件市价不超过120，一套喷头最少五六百！不知是CANON维修站的技术不过关还是另有玄虚！寒！

（不甘心挨刀，于是反复重启打印机，若干次后终于OK，不再报错，打出了彩色图样。）

[Li7781]

这边是HP的技术论坛,你讲话小心点.

[朱雷]

HP是指定的金牌服务,不象其他品牌的服务都是由经销商带保,那才叫恶劣呢,漫天要价,三星的检测费要80,EPSON去了就让先买新墨盒试机,而且维修周期很长,比较起来HP好多了

[xiaojianguo]

同感:



59号墨就打了多次电话!





800-820-6616 800-8202255 800-820-5959全忙

800-810-0039/1/3全忙!