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惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!
发布时间 2019-06-22 15:05:52 - 上次修改时间 2019-06-23 11:31:17
产品名称: HP OMEN 15-ax030TX an
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
16年10月份买的暗影精灵2(型号15-ax030tx),今天拆开清灰发现电池充气鼓包了,还好发现的早没把外壳撑裂,用着真叫人不放心。希望惠普官方重视电池方面的安全隐患,并希望官方能提供后续解决方案。
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惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!
发布时间 2019-06-24 17:59:31
刚刚官方客服打电话说可以以折扣价进行更换电池,但是这明明又不是我自己使用造成的问题,而且又不是个例,很明显就是产品设计和零部件生产上出现了问题。所以凭什么要我们消费者买单 ???该官方客服一直推脱责任,以消费者操作不当为由拒绝更换电池,态度十分恶劣。
其最后给我的解决措施是以折扣价的优惠更换电池,我直接给拒绝了。
现阶段我仍然不知道如何来为自己维权,现在已经填写了12315的投诉信息,只能进行投诉了。
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