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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

OMEN 15-ax030TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题:16年双12的买的惠普暗影精灵2电池鼓包严重,最近拆机清灰才发现电池鼓的跟蛤蟆似的,怪不得触摸板顶起来了,我还经常出差坐飞机带着它,想想一阵后怕,打客服客服说已过保,而且不影响使用,让我自己换,大面积的电池鼓包,这是我们的问题吗?你电池内置的,谁一年之内闲的蛋疼拆机看一看啊,不影响使用,当年三星也是这样说的。

8 条回复8
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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

直接联系售后,找售后检测一下,有机会可以免费换电池。

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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

没注意看有回复,不好意思,鼓包问题后来客服给解决了,换了个新的,非常感谢。

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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

鼓包问题解决了,给换了,谢谢

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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

解决就好~


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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

惠普光影精灵2pro,同样使用一年,更换内存时发现电池鼓包严重,为安全着想,惠普官方应该思考一下要不要召回暗影精灵,光影精灵2,2pro。毕竟不是每个人都要拆开看一下的。要爆炸了可就不是简单的故障了。另外申请免费换电池。已过保

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惠普暗影精灵2电池鼓包严重


@73240  已写:

惠普光影精灵2pro,同样使用一年,更换内存时发现电池鼓包严重,为安全着想,惠普官方应该思考一下要不要召回暗影精灵,光影精灵2,2pro。毕竟不是每个人都要拆开看一下的。要爆炸了可就不是简单的故障了。另外申请免费换电池。已过保


用户,您好~


正常来说电池鼓包官方是做过测试不会有任何安全隐患的。电池是只保修一年的,如果觉得电池有问题,
建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢



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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

哥们,我的过保了,客服给换了,你跟客服说明情况,这是大面积出现的问题,不是你的责任

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