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惠普的售后技术就这水准?
修改时间 2018-10-31 22:39:00 - 上次编辑时间 2020-07-03 14:13:26 编辑者 ZhangJ
产品名称: HP Pavilion Power 15-cb000 Laptop PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
10月3日发现电脑无法开机。咨询技术支持无果,询问维修站信息,被售后电话告知最近的接修点在38km以外的县城,后来经自行查询联系,找到在市内的一个维修站点。
电脑购入半年不到,正常轻度使用。送修后被告知主板烧毁,更换主板耗时4天。
维修完成后头天晚上17:35收到微信提示,17:45本人电联维修站,告知第二天中午取机,工作人员无异议。
第二天中午12:17本人到达维修站,被告知工作人员“回家吃饭”,需要等待1小时,12:35约定1小时后取机
13:35本人再次准时到达维修站,电联工作人员被告知“正在上楼”,20分钟后工作人员到达。
取机后使用发现键盘f6静音键灯不亮,背光键盘多键遮光层划损,机械硬盘出现异响。
望给个解决方案,谢谢!
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