開始不滿惠普善後服務

porkwai · ‎2017-12-21

本人由2017年12月17日至2017年12月20日期間每日致電維修熱線: 2802 4098, 每天請我等他們回覆, 但沒有一日回覆電話, 我的電腦用不到才打上來, 竟然沒人理會, 這電腦只買了四個月已經開不到機, 跟他們網上教法也不成功, 打熱線只有等, 這樣售後服務令人失望, 如果他們不正視, 唯有求其他政府部門介入

y2kim · ‎2017-12-21

serial number or case ID(service ticket)? Should transfer this case to customer relationship department.

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porkwai · ‎2017-12-21

Serious no.[涉及个人信息安全，已删除]

Receipt no. [涉及个人信息安全，已删除]

Model no. 270-p014hk

KongL · ‎2017-12-21

用戶，您好!

您的發帖中包含產品序列號信息，為確保您的個人信息安全，我們將予以刪除。您的序列號信息將發送給幫忙解答問題的專家。

謝謝

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
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porkwai · ‎2017-12-22

明白HP工作人員忙碌, 但到現在還沒有任何回應............

KongL · ‎2017-12-22

用戶，您好~

經確認，我們工作人員昨天有給您打電話，但是壹直沒人接。我們稍後還會安排工作人員與您聯系的。

謝謝

^^我是社区管理员^^
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porkwai · ‎2017-12-22

不好意思, 昨天完全沒有收到電話, 我電話號碼是: 9600 XXXX, 不希望大家有誤會, 你們可否付上直線電話號碼, 我立即時打上來.

深蓝的大海 · ‎2017-12-22

您好，您可以聯絡28024098-1-5-2，然後提供電腦的Serial number，就可以查詢到您的Record.

謝謝！

我與HP共事
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porkwai · ‎2017-12-22

第一頁說了, 此電話號碼工作人員只說明等, 由12月17日至現在打了數次, 這樣大公司只懂拖延.

我已經差不多一星期沒有電腦用, 所有文書要在朋友家借用電腦, 你們想怎樣????