先前是因为爆音重装了声卡更新了BIOS也没用，于是四月底拿去惠普服务中心维修音响，修了一个月，音响换了，主板也换了问题还是没解决，让人不理解的是问题还没解决就通知去取机，去到了维修点取电脑的时候居然还没有组装好，问为什么给的答复是：不知道。
取机当天开机会有突突突的声音并且每次有提示音都会有突突突的声音，问原因也说不知道，就只好继续留在维修点。再接着过了一个星期因为急用需要用来写作业就再一次去了维修点问修好没，得到的答复也是含糊不清，并且这一个星期并没有维修电脑原因是等上边给答复。
实在没办法只能拿回来用，结果电脑变成了只要是开着机风扇就噪音严重并伴有突突突的声音，并且无论是带着耳机还是外放每隔一段时间就会有明显的卡顿声持续一两秒使用感极差。
所以为什么一个如此大的公司连个投诉电话都没有，惠普热线公众号形同虚设，维修点人员态度傲慢做事一拖再拖解释也含糊不清。
