取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
1,125 次查看
标记帖子

声音卡顿,风扇噪音大,维修无用。

envy 13-ad103tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

          先前是因为爆音重装了声卡更新了BIOS也没用,于是四月底拿去惠普服务中心维修音响,修了一个月,音响换了,主板也换了问题还是没解决,让人不理解的是问题还没解决就通知去取机,去到了维修点取电脑的时候居然还没有组装好,问为什么给的答复是:不知道。

          取机当天开机会有突突突的声音并且每次有提示音都会有突突突的声音,问原因也说不知道,就只好继续留在维修点。再接着过了一个星期因为急用需要用来写作业就再一次去了维修点问修好没,得到的答复也是含糊不清,并且这一个星期并没有维修电脑原因是等上边给答复。

         实在没办法只能拿回来用,结果电脑变成了只要是开着机风扇就噪音严重并伴有突突突的声音,并且无论是带着耳机还是外放每隔一段时间就会有明显的卡顿声持续一两秒使用感极差。

          所以为什么一个如此大的公司连个投诉电话都没有,惠普热线公众号形同虚设,维修点人员态度傲慢做事一拖再拖解释也含糊不清。

2 条回复2
管理员
管理员
9,504 3,769 154 344
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

声音卡顿,风扇噪音大,维修无用。

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生
博士生
973 775 18 25
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

声音卡顿,风扇噪音大,维修无用。

清灰尘或者看看有没有松动的现象。声音卡顿更换一下声卡驱动。

这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。