[售后]换个配件需要多长时间！

[天火]

HP Envy X360 13-ag0007au扬声器破音，到售后更换扬声器，7月27日送到售后，截至今日收到的回复要更换两个扬声器，其中一个要到8月15才能出库，另外一个还未确定时间，正在补库，换个配件难道要我等一两个月，售后还要求必须把电脑放在那，就不能等配件到了再送过去。

偌大的惠普中国申请个配件要那么久？气人

公众号上连个进度更新也没有，打电话都是说反馈，反馈，没一个解决问题的

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[HUPH]

很正常，有些配件确实需要等段时间才能配齐。耐心等吧。

[天火]

收到邮件让我下载这个软件，之前电脑里就有啊，电脑都送到售后了，重点是配件申请的太慢了，放在售后那么长时间就为了等配件，还不如先让我用着，等配件到了再送过去

[天火]

反馈，反馈后呢，没有任何回复，还是无休止的等待