问题反馈

[吴昊]

反馈到惠普客服的问题已经15天了，近期电话询问都是已经提交给上级正在处理，每次都是帮忙催，请问半个月了能不能给个答复，到底处理到了什么程度，可以通知下用户吗

[KongL]

@吴昊  您好~

3月份您在社区反馈的问题，我这边已经帮您升级处理，我们专员也给您提供了解决方案，请问现在是遇到了新的问题吗？有什么我可以帮到您的呢？ 

[吴昊]

是的，是新的问题，修好的电脑还没有到手，又坏了，然后维修站又要重新收费维修，反映给客服客服说一直在上层处理，但是半个月了没有任何消息，我最近每天询问，都说当天上级会给我电话，但是从没有收到，很着急

[KongL]

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@吴昊  已写:
是的，是新的问题，修好的电脑还没有到手，又坏了，然后维修站又要重新收费维修，反映给客服客服说一直在上层处理，但是半个月了没有任何消息，我最近每天询问，都说当天上级会给我电话，但是从没有收到，很着急

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您好~

我这边帮您反馈下，联系电话和序列号信息还是之前留的那个吗？

[吴昊]

对的，好久了已经，对于维修站的二次收费，很不能接受

[KongL]

用户，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

[吴昊]

OK,谢谢

[吴昊]

您好，自从您帮忙反馈也有好多天了，一直没有接到你们客服的电话，我想知道是为什么，一个问题20天了咋就是不联系我呢，是不想处理我的问题吗？