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线下售后自作主张

OMEN by HP 15-ax200 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

  先说电脑的问题,在淘宝买的,买来的第二个月出现键盘问题,回车键和数字键盘的回车键会自己一直像抽风一样的按,自己瞎按是有条件的,电脑温度高了之后就会出现抽风自己按键盘,惠普已经这么智能了吗?电脑自动化,这么智能为什么我之前用的MBP没有呢,还会感应温度,温度高了之后就开始智能了吗?什么品控,不是说历代膜具挺好的吗?什么垃圾?解决办法还是用KeyTweak禁用了双回车才没有乱按,可以看我之前的发的贴子,我记得还是今年过年之前发的帖子,就是在论坛问解决办法,结果给出的解决办法没半点屁用。呵呵了。再者就是又出现触控板间接性失灵,想恢复挺简单的按一下alt或者esc就又可以用了,上网查一下,说什么锁了触控板,再就是按fn+esc解锁说可以解锁,真是锁了触控板就好了咯,和键盘一样的温度升高之后就失灵,嗯吹一下空调之后就好了。我还真是服了惠普了,看来没买到假货是真惠普。

  好吧电脑自身问题就不想多说了,笔记本买的是便宜的4900,都不到5000的笔记本,真是让我损失惨重呀。电脑回来就没有重新装系统,直接用上,我是做音乐的,之前的MBP进水换了这个惠普本。然后之前MBP是要aax的plugin格式,在win上用live要vst的格式,可是我的几乎所有插件都是和朋友和着一起买的。问题就出在这里了。我去线下售后给他们看一下我的问题,去的时候是上午10点多钟,去了店里面前台小姐姐一个睡觉一个带耳机玩手机,惠普员工真是幸苦,肯定工作到很晚才在上班时间睡觉。不过小姐姐挺好的,一上来就给我胡乱推荐几款电脑,然后我就说我是来修电脑的,小姐姐就给我一杯水让我站着等一下,说等一下有人来给你看。我问她是不是还没有起来。她就笑了一下,什么也没答复。就去前台了。好吧,我就站着还好没多久小姐姐就说马上来了,过一会来了一个看上去30多岁的男人,问我电脑是怎么回事,我就说键盘触控板都有问题,他居然说换一台新的算了,我去你妈的,换新的给你涨工资是吧?我就说才买一会买新的太浪费了。他妈的,他吊儿郎当的给我说那你打开啦,还他妈的朝我吐烟。我忍了一下,把电脑打开,他用了一下触控板和键盘说没问他呀,我就打开3DMark烤机一会,温度差不多到50度的时候,我在叫他问触控板和键盘,触控板直接失灵,键盘还没有因为我禁用了双回车。他说电脑留在这里看一下下午2点左右在过来要了电脑的密码,我就给他说电脑硬盘不能受损,不能重装系统,他问我为什么?我说电脑里面有比较重要的资料不能重装系统,还说注册表不能修改。他说那我怎么给你修?我说你给我换个键盘个鼠标,他说这个不是免费的,我说行,然后他叫我一个礼拜之后在去,说仓库没有货给我换,要去调一下。我说行。过了一个礼拜还是9点去的,今天点里面有几个客人,小姐姐没有睡觉,我进来还是胡乱给我推荐电脑,我说我来拿修好的电脑的,她说那等一下,差不多10点左右,那个人过来了,说没有货给我换叫我返厂看一下。然后我打开电脑,卧槽一个全新的系统还是win10我瞬间懵了,我去修电脑的时候还好把副硬盘给拆下来了,不然我感觉我的副硬盘也要被格式化呀。我就和他争论起来了,我还是说给不是说好的不能重装系统的吗?他说忘记了。卧槽,我的vst插件在怎么用,好吧我认了,重新下回来就好了。后来我回去居然发现我的电脑少了一个4g的内存条。这个我就无语了,第二天我带了五六个朋友过去把,就是10点左右到的店,进去小姐姐就问我怎么又来了,我还想说不能来吗?她就打电话,过一会给我修电脑的就来了,反正我是没有怎么好解决的,我把它托出来之后他就直接报警了,警察还是好呀,反正查监控我就抓了他的衣服,然后叫我们散了。我就想问一下,这样惠普怎么给个答复,微信说原因也没人管,我的4g内存条我就认了吗?惠普怎么给答复呢?

 

4 条回复4
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线下售后自作主张

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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作者
辅导员
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线下售后自作主张

可以提供邮箱吗?或者添加微信的方式,因为在论坛上面我无法获取最新消息与回复。谢谢。

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见习生
见习生
13 5 0 0
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线下售后自作主张

还好我没有拿到售后去修,不然啥都没了。就剩给空壳了

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管理员
管理员
9,629 3,845 161 375
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线下售后自作主张


@deadmeily  已写:

可以提供邮箱吗?或者添加微信的方式,因为在论坛上面我无法获取最新消息与回复。谢谢。


用户,您好~

 

您把相关信息通过私信提供给我,我们会有专员与您联系的,不需要您查看邮箱。另外,您如果收到论坛私信,您绑定的邮箱也会收到通知的~

 

谢谢


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