【解决方案】电脑开机弹出BitLocker recovery无法进入系统

[托卢]

问题

电脑开机弹出BitLocker recovery无法进入系统

答案

• 如果记得所使用的微软账户：
  可直接打开下面链接登陆，按提示输入用户名密码，登陆后会自动跳转到BitLocker恢复密钥页面，找到对应的48位Key输入即可。
  https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
• 如果不记得所使用的微软账户：
  需要联系微软找回微软账户，方式如下：
  ●  自助端：自助找回微软账户
  ●  Web端：联系我们 - Microsoft 支持部门
  ●  电话端：4008203800
• 如果记得所使用的微软账户，但登陆后没有任何BitLocker恢复密钥的信息，有两种情况：
  ● 使用的可能是其他微软账户登陆的系统（建议回忆是否使用过其他微软账户登陆过系统，用其他微软账户查找BitLocker恢复密钥测试）
  ● BitLocker恢复密钥上传到微软账号的过程中出现了问题（没有BitLocker恢复密钥硬盘无法解锁）

注意：使用Windows专业版系统，域账户遇到BitLocker恢复密钥问题，建议联系公司IT处理。