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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

惠普战99
Microsoft Windows 11

QQ截图20230714142727.png2022惠普战99 I7-12700H,加过内存,现在32G内存。去年12月买的,最近几个月出现过类似花屏死机的问题,频率不高,有时候一个月才有1次,上下半屏或有一个黑屏或花屏,不可操作只能强制关机,开机后可能能正常使用。

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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

先排除自己加的内存

重新安装

做硬件检测

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试


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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

_0-1690367189779.png

_1-1690367205270.png_2-1690367218077.png_3-1690367229360.png

 

 

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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

_0-1690367451033.png今天死机前有出现这个

 

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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

测试出来应该没啥问题吧,图片都在上面。

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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

死机的时候有没有运行大型程序,我买了以后才发现这个战散热很糟糕。可以随时打开任务管理器查看一下温度。确认是不是过热了

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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.10.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png


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2022款惠普战99有时会直接花屏死机只能强制重启

后加的内存,暂时拆掉观察一段时间看是否排除和它有关系。


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温度应该没有问题,我这边运行的的就是西门子的博图V17软件,就是比较吃内存,我本身也在笔记本下面放了散热风扇,温度一直都是在60度左右,笔记本自己风扇声音都不太大。

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